[gelöst] PC bootet in UEFI, Windows friert ein, Bluescreen etc

[Aeruza]

Hallo zusammen,

Nochmals kurze Vorstellung:
Mein Name ist Kai, bin 28 Jahre alt und nutze Computer seitdem ich 5 Jahre alt war
Bin jedoch nur ein Laie aber der "ITler" der Familie über die letztens Jahrzehnte gewesen
Dank meiner Google Kenntnisse konnte ich bis dato auch immer alle Probleme lösen

System: Windows 10 Professional (x64) Build 19041.1052
Prozessor: AMD Ryzen 7 1700X
Mainboard: MSI B350M PRO-VDH (MS-7A28)
GPU: NVIDIA GeForce RTX 2070(Super)
Arbeitsspeicher: 16GB (2x8GB) HyperX Fury DDR4-3200

Falls weitere Systemdaten durch Programme benötigt werden, kurz melden.​

Seit einiger Zeit habe ich jedoch die Problematik das mein PC trotz korrekter Bootreihenfolge, ins UEFI startet
Auch wenn ich dieses verlasse und somit Neustarte, passiert es häufig das ich diesen Vorgang mehrfach wiederholen muss bis ich letztlich zum Desktop durch komme. (Es kann auch sein das Wochenlang alles reibungslos verläuft)
Dies war soweit "okay" aber nichts was ich soweit genervt hat um ein Thema zu eröffnen

Seit vergangener Woche hatte ich jedoch 3 Bluescreens, den ein oder anderen Freeze und heute morgen wurde nicht mal mehr die Festplatte auf der sich Windows befindet angezeigt.
Ich habe übrigens seit heute morgen nichts geändert und konnte einige Stunden später ganz normal booten

Habe vor einiger Zeit bereits etwas Arbeit in Google gesteckt aber leider hat das alles nichts gebracht
Ebenfalls wurden Treiber geupdatet sowie Windows komplett neu aufgesetzt

Ich hoffe die Screenshots reichen erstmal für die Auswertung, falls konkretere Sachen benötigt werden, einfach kurz melden

Ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen
Vielen dank schonmal im voraus

Liebe Grüße

 

[IngoBingo]

Wenn beim Start die Festplatte nicht angezeigt wird (Festplatte? Ehrlich?), dann wird die wohl defekt sein.
Einer der Crashdumps zeigt einen "Kernel Data Inpage Error". Also der Kernel hat Probleme, Daten von Disk aus dem Pagefile zu lesen. Auch das deutet auf einen Defekt hin.

Teste die Platte mit dem Testprogramm des Festplatten-Herstellers.

Ansonsten solltest du dich von AVG und Malwarebytes verabschieden. Sauber und vollständig deinstallieren. Sicherheit und Stabilität des Systems sind wichtig, das sollte man nicht durch die Installation zusätzlicher "Sicherheitssoftware" verschlechtern bzw. gefährden.

 

[b00]

Die Symptome tönen für mich auch nach "sterbender" Speicher-Hardware (HD/SSD, RAM). Auch das die Dumps immer andere "Ursachen" haben ist ein Indiz dafür.
Eventuell findest du Hinweise, wenn du dir die SMART-Werte deiner Platte anschaust.

 

[edv.kleini]

Liest sich wie Probleme mit der Festplatten - Hardware.

Besorge die das Programm Crystal Disk Info:

CrystalDiskInfo (Windows)

Überwache den Status deiner Festplatte

crystaldiskinfo.de.uptodown.com

Poste hier mal die Ergebnisse.

Clean-Install wie von anderen hier erwähnt würde ich dann auch mal machen.

Und verwende keine Drittanbieter Virenscanner SW. Mit dem Windows Defender bist

Du ja auch gut geschützt.

 

[Aeruza]

@IngoBingo , Ja Festplatte oder sollte ich SSD sagen? Wie gesagt, bin eher ein Laie

Wusste nicht das der Windows Defender mittlerweile gut ist, früher hieß es immer ein kostenloses Antivirenprogramm sei ein Muss.
Malwarebytes wurde ausschließlich manuell genutzt.
Habe jedoch beide deinstalliert.

Gem. Samsung Magician wird der Laufwerkszustand als "Gut" bewertet, die S.M.A.R.T Werte hänge ich ebenfalls mit dran, lese mich gerade in die Bedeutungen ein

@edv.kleini Anbei auch der Screenshot von CrystalDiskInfo

 

[Terrier!]

43 % kommt mir aber seltsam vor.
Ich bin schon am Überlegen ob meine NVME langsam aber sicher den Geist aufgibt.

 

[IngoBingo]

Na die SSD hat ja schon ein wenig was hinter sich.
Die Werte sind nicht wirklich schlecht, aber die Disk hat schon einiges an TB geschrieben. Da kann es auch mal Probleme geben. An sich sind die 840er SSDs recht stabil.

Ich würde das noch mal beobachten. Wenn beim Starten die SSD im BIOS nicht sichtbar ist, ist das auf jeden Fall ein Hardware-Thema. Die SSD wäre da der erste Ansatzpunkt.

43 % kommt mir aber seltsam vor.

Bei 114 TBW würde ich das als völlig normal ansehen. Im Gegenteil, eher noch als gut. Ich meine, dass Samsung bei den 840ern 77 TBW garantiert hat.

 

[Terrier!]

Bei mir zählt nur 100% und bei 99 % geht es Bergab.

 

[Aeruza]

Ich würde das noch mal beobachten. Wenn beim Starten die SSD im BIOS nicht sichtbar ist, ist das auf jeden Fall ein Hardware-Thema. Die SSD wäre da der erste Ansatzpunkt.

Wie gesagt, heute morgen wurde diese nicht mehr angezeigt. Aktuell wird sie das aber wieder. Und das nun auch das erste mal das, dass vorkam

Soll ich diese SSD nun tauschen? Oder doch noch belassen?
Kann ich den Ram irgendwie testen? Dieser ist tatsächlich schon einige Jahre alt, ein Tausch wäre also für mich generell in Ordnung

 

[edv.kleini]

Naja 43 % sind schon ein bisschen viel bzw. wenig (tolles Wortspiel)...
Da würde ich auch eventuell mal über ´ne neue nachdenken.
Die Welt kosten die 256 GB SSDs ja auch nicht...

Bilder aus meinem Notebook

 

[IngoBingo]

Dann bräuchte man ja keine Prozent-Anzeige.

Der Zähler ist schon als Lebensdauer-Anzeige gedacht, d.h. solange die noch weit von 0% entfernt ist, ist sie prinzipiell von der Lebensdauer noch okay.

Ein wenig wundern mich höchstens die CRC-Fehler. Das könnte eine Sache der Verkabelung sein.

Wie gesagt, heute morgen wurde diese nicht mehr anzeigt. Aktuell wird sie das aber wieder. Und das nun auch das erste mal das, dass vorkam

Kontrolliere die Verkabelung. Steck auch bitte mal das SATA Kabel auf beiden Seiten neu.
Ansonsten wie gesagt abwarten, ob es wieder auftaucht. Und falls ja, dann SSD tauschen. Eine aktuelle Samsung SSD wäre ein guter Nachfolger und kostet ja kein Vermögen.

 

[Aeruza]

Dann werde ich die Tage die Verkabelung nochmals prüfen

 

[b00]

Ich hatte auch schon einige Fälle wo die SMART-Werte als OK gezeigt wurden, die Platte aber trotzdem hinüber war.
Deshalb mache ich Verdacht auf eine defekte Platte, aber guten SMART-Werten, ein Image mit Clonezilla. Da sind dann schon oft Fehler aufgetreten obwohl ansonsten alles als OK angezeigt wird. Aber dann ist der Fall auch klar.

Wenn du von der Clonezilla-ISO bootest, kannst auch MemTest auswählen und damit den Arbeitsspeicher prüfen.
Beim Arbeitsspeicher gilt aber leider dasselbe. Es werden öfters keine Fehler angezeigt, und wenn er dann gewechselt wird, läuft's wieder. Wenn die Werte gut sind aber der Verdacht auf Defekt besteht und mehrere RAM-Riegel verbaut sind, entferne ich jeweils einen Riegel und arbeite dann eine Weile mit dem System.

Aufgrund der "verschwundenen" Platte würde ich in diesem Fall aber auch zuerst mal bei der Platte gründlich suchen.

Clonezilla - About

 

[Mark O.]

die Samsung 840 Evo war 2015/2016 ein ziemliches Sorgenkind und lief erst ab dem letzten Firmware wirklich brauchbar

->Samsung SSD 840: Firmware für seit Oktober 2014 bekanntes Problem


@Aeruza

liste bitte deine komplette Hardware auf, dazu gehören auch das Netzteil, der CPU Kühler und das PC Gehäuse mit Lüfter Bestückung

am besten trägst du das gleich auch in dein Foren Profil ein, dann erübrigen sich ständige Nachfragen

zur weiteren Ferndiagnose benötigen wir zusätzlich noch eine Systemübersicht deines laufenden Rechners mittels HWiNFO v7.0.4 in der portablen Version, die du nicht installieren brauchst:

HWINFO v7.0.4 Downloadübersicht

der Link zu Computerbase deshalb, weil sich viele auf der unübersichtlichen HWInfo Homepage oft verklicken und möglicherweise unliebsame Rechner-Bewohner herunterladen...

Das Ganze möglichst so abbilden, dass wir eine komplette Systemübersicht als Screenshot erhalten, wie im folgenden Bild sichtbar und vergiss nicht im linken Bereich alle Geräte der Kategorie USB aufzuklappen

 

[Aeruza]

@Mark O.
Wie gewünscht habe ich mein Profil dementsprechend ausgestattet

Motherboard: MSI B350M PRO-VDH (MS-7A38)
Prozessor: AMD Ryzen 7 1700X Eight-Core Processor (16 CPUs), ~3.4GHz, AM4
CPU-Kühler: Alpenföhn Sella und Noctua NF-A9 PWM
RAM: Kingston KHX2666C15D4/8GB DDR4-2666
GraKa: KFA2 NVIDIA GeForce RTX 2070 SUPER, 8GB, GDDR6 SDRAM
Festplatte: Samsung SSD 840 EVO 250GB
Netzteil: Corsair VS550 PC-Netzteil (80 Plus, 550 Watt, EU)
Hauptmonitor: BenQ XL2411
Tastatur: Logitech G910; Maus: Logitech G502,

 

[Mark O.]

sehr gut

das BIOS ist aktuell, das paßt schon mal

das Netzteil ist technisch nicht auf dem Stand der Technik und nominell ziemlich auf Kante gestrickt, da solltest du eine Verbesserung zumindest in Erwägung ziehen

der RAM läuft in einem XMP Profil, steht aber nicht in der Qualitäts Vendor List von MSI, das kann zwar trotzdem funktionieren, muß es aber nicht...

für die Samsung SSD solltest du wegen der CRC Fehler unbedingt das SATA Datenkabel ersetzt, für alle anderen Laufwerke bei der Gelegenheit auch gleich

Da sind ein ganzer Sack an USB Geräten angedockt, brauchst du die alle und kannst sie zumindest mal temporär abklemmen?

Windows 10 ist nicht aktuell gepatcht, wir stehen inzwischen bei Windows 10 21H1 mitsamt ein paar kumulativen Updates weiter


noch ein paar allgemeinere Tipps:

- für die Systempflege sind aktuelle Chipsatztreiber direkt von AMD eminent wichtig:

->https://www.amd.com/de/support/chipsets/amd-socket-am4/b350

achte darauf, dass wirklich alles angebotene vom Chipsatztreiber installiert wird und nicht nur Fragmente


- nach dem Neustart den Energiesparplan von Windows 10 auf AMD Ryzen Balanced stellen, die Leistungsverluste dadurch sind gering, die Vorteile gleichen das locker aus, das System arbeitet stabiler


- bei der Installation aktueller Nvidia Grafikkartentreiber sollte man darauf achten, dass der Bereich Geforce Experience nicht mit installiert wird, das erspart später eine langwierige und nervige Suche nach der Ursache für nicht nachvollziehbare Probleme.


- ist der Schnellstart unter Windows bei dir aktiv geschaltet? dann deaktiviere ihn

PC-Experience - das IT-Portal - - Windows 10: Schnellstart deaktivieren

der Schnellstart von Windows 10 kann das System nachhaltig stören und für Irritationen sorgen, wir zeigen euch wie man das abstellt...

www.pc-experience.de

dort steht auch warum und wieso...


- ein Check der Systemdateien von Windows 10 auf Integrität sollte auf jeden Fall durchgeführt werden, dazu die Eingabeauffoderung mit Adminrechten starten und dort sfc /scannow eintippen. Sollten sich nach Ablauf Fehler zeigen, das Ganze so oft wiederholen, bis keine Fehler mehr angezeigt werden, dann ein Neustart des Systems



- achte darauf keine Tuning Tools zu verwenden (auch nicht AMDs Ryzen Master, Asus AI Suite oder MSI Center o.ä.), nicht an der Auslagerungsdatei (Pagefile) von Windows zu schrauben und auf Drittanbieter Virenscanner unter Windows 10 zu verzichten, der Windows Defender reicht definitiv aus



- im Autostart von Windows 10 (Taskmanager/Autostart) sollte sich außer dem Windows Defender möglichst nichts weiter aufhalten

 

[Aeruza]

Guten Morgen,

@Mark O. Habe mir heute Nacht noch ein neues Netzteil bestellt - Corsair HX750 PC-Netzteil
Ebenfalls habe ich mir neuen RAM bestellt - HX432C16PB3/16

Verkabelung werde ich heute Mittag prüfen

USB Geräte kann ich selbstverständlich einige entfernen aber das hatte ich vor einiger Zeit bereits probiert, leider sind die Fehler auch da noch weiter aufgetaucht

Windows, Chipsatztreiber wurden geupdatet
Schnellstart sowie Energiesparplan sind bereits geändert und sfc /scannow bereits durchlaufen lassen

 

[Mark O.]

das Corsair storniere am besten, ist ja bei Amazon kein Problem

das ist Technik aus 2017 und Corsair bietet neuere ATX 2.5 Technik deutlich preiswerter

->Corsair RM Series RM750 2019 ab € 91,90 (2021) | Preisvergleich Geizhals Deutschland

wenn dir leise und nebengeräusch-freie Lüfter wichtig sind, dann dieses:

->be quiet! Straight Power 11 Platinum 750W ATX 2.51 ab € 122,38 (2021) | Preisvergleich Geizhals Deutschland

 

[Silver Server]

Das AVG Antivirusprogramm deinstallieren.
Reste des Programm mit dem Entfernungstool beseitigen.
AVG Clear (AVG Remover) 21.4.6266.0 - Download - COMPUTER BILD
Nur den Windows eigenen Defender benutzen.
Abwarten ob es noch mal zum blue screen kommt?

 

[Mark O.]

mensch willi, das wurde doch alles schon empfohlen...