[gelöst] Problem: Bild friert ein, Ton läuft weiter. Neustart des Computers erforderlich.

[Lycosia]

Guten Tag,

Wie bereits im Titel beschrieben habe ich das Problem, dass das Bild während des spielens einfriert und der PC komplett neu gestartet werden muss. Dabei kann ich sowohl ingame Ton hören, als auch die Leute im Discord/ Teamspeak. MAus und Tastatur reagieren gar nicht mehr.

Was ich bereits versucht habe:
Meine Vermutung war, dass es an der Grafikkarte liegt.
Zur Zeit des Absturzes hat die GPU etwa 69 Grad.
Alle Treiber der Grafikkarte bereits deinstalliert, neu installiert und aktualisiert.
Der Chipsatz wurde Aktualisiert.
Bios sollte aktuell sein (glaube ich).
Der Stresstest mit FurMark lief fast 30min bei max 82 Grad- problemlos.
Hardware kontrolle zeigt keine Probleme...

Der Absturz scheint nicht bei allen spielen zu passieren (bei spielen von Steam um genau zu sein). Oft auch erst beim streamen/ Aufnehmen.

Das Problem besteht, seit ich (gestern) meine SSD ausgetauscht habe gegen eine PCI SSD.
Die Programme der PCI selber konnte ich nicht aktualisieren, da bei Änderungen Windows nicht mehr startet und neu aufgesetzt werden muss.

Netzteil:
600 Watt, LC-Power LC600H-12 Office Non Modular.
5 Lüfter in dem Gehäuse + der CPU Kühler.

Die specs des Pcs und die HWiNFO habe ich angehangen.
Hoffe jemand kann mir dabei helfen.
Vielen Dank

 

[rusticarlo]

als erstes steck mal deinen Ram in die richtigen Slots, das wäre A2 und B2, dann funktioniert auch Dual Channel

und dann aktualisier mal dringend dein Bios

 

[Xandros]

Alle Treiber der Grafikkarte bereits deinstalliert, neu installiert und aktualisiert.

Woher stammen die neu installierten/aktualisierten Treiber?
Wenn die nicht direkt von Asus sind, solltest du die vom Kartenhersteller für das Modell vorgesehenen Treiber testen. (Auch wenn die älter sind als die Referenztreiber von NVidia. Der Kartenhersteller ist primär für die Treiber seiner Geräte zuständig, nicht sein Zulieferer!)

Dual｜Grafikkarten｜ASUS Deutschland

Die Dual Grafikkarten nutzen fortschrittliche Kühlungstechnologien, die von High-End-Grafikkarten inspiriert wurden, und setzen dabei mehr auf Substanz anstatt auf Optik â die perfekte Wahl für ein ausgewogenes System. Schnall dich an und erlebe Gaming auf höchstem Niveau.

www.asus.com

Das Netzteil würde bei mir hochkant rausfliegen, auch wenn es mit dem Problem hier nicht unbedingt etwas zu tun haben muss.
ATX2.31 für einen Ryzen 7 3xxxx, Das Netzteil kann mit den vom Prozessor angeforderten Energieeinstellungen teilweise gar nichts anfangen. Unabhängig davon reicht mir bereits der Herstellername. Den Teilen traue ich nicht einmal so weit, wie ich sie werfen kann. Für Office-Maschinen ok, aber für Geräte auf denen Gaming laufen soll und auch unter Last stabile Leistung gefordert wird?

 

[Jörg!]

Wie schon gesagt: Die RAM-Riegel gehören in die beiden grauen Slots. Das Extreme Memory Profile (XMP) ist nicht aktiv. Kontrolliere, ob auf dem Chipsatzkühler die Asus-typische durchsichtige Folie entfernt wurde.
Dann noch: Eine 3000Xer CPU auf so einem Brett?

 

[Mark O.]

Bios sollte aktuell sein (glaube ich).

offenkundig ja nicht, wie man am HWInfo Screen deutlich sieht

ebenso deutlich sieht man den falsch gesteckten RAM

es gibt von LC Power durchaus gute Netzteile, das LC-Power LC600H-12 gehört definitiv nicht in diese Kategorie, es gibt keine guten 600 Watt Netzteile für 30 €

 

[Lycosia]

Woher stammen die neu installierten/aktualisierten Treiber?
Wenn die nicht direkt von Asus sind, solltest du die vom Kartenhersteller für das Modell vorgesehenen Treiber testen. (Auch wenn die älter sind als die Referenztreiber von NVidia. Der Kartenhersteller ist primär für die Treiber seiner Geräte zuständig, nicht sein Zulieferer!)

Dual｜Grafikkarten｜ASUS Deutschland

Die Dual Grafikkarten nutzen fortschrittliche Kühlungstechnologien, die von High-End-Grafikkarten inspiriert wurden, und setzen dabei mehr auf Substanz anstatt auf Optik â die perfekte Wahl für ein ausgewogenes System. Schnall dich an und erlebe Gaming auf höchstem Niveau.

www.asus.com

Das Netzteil würde bei mir hochkant rausfliegen, auch wenn es mit dem Problem hier nicht unbedingt etwas zu tun haben muss.
ATX2.31 für einen Ryzen 7 3xxxx, Das Netzteil kann mit den vom Prozessor angeforderten Energieeinstellungen teilweise gar nichts anfangen. Unabhängig davon reicht mir bereits der Herstellername. Den Teilen traue ich nicht einmal so weit, wie ich sie werfen kann. Für Office-Maschinen ok, aber für Geräte auf denen Gaming laufen soll und auch unter Last stabile Leistung gefordert wird?

Benutze das Netzteil jetzt seit fast 6 Jahren und es gab nie Probleme damit. Das Problem besteht wie gesagt erst seit gestern, vorher lief der pc auch einwandfrei. Habe die Version vom dem Treiber jetzt geändert, danke für die Hilfe. Schaue nachher ob das Problem immernoch besteht

als erstes steck mal deinen Ram in die richtigen Slots, das wäre A2 und B2, dann funktioniert auch Dual Channel

und dann aktualisier mal dringend dein Bios

Beides erledigt. Die neueste Version die ich für das Board finden konnte war 5606... Ram habe ich auch umgesetzt. Gibt es noch etwas was ich tun kann, bis auf den Kauf eines anderen Netzteils und Boards xD?

 

[rusticarlo]

aktuelle Chipsatztreiber installieren wäre gut

https://www.amd.com/de/support/chipsets/amd-socket-am4/b350

 

[corvus]

Und Audio läuft konstant weiter? Nicht bloß ne Wiederholschleife? Im letzteren Fall wäre es ein kompletter Freeze, sonst laufen auch Dinge wie die Cpu noch. Simultanausfall von Graka und Maus/Tastatur ohne Freeze hatte ich noch nie. Sofern sich das halt feststellen läßt, durch Bestätigungstöne zB.

 

[Lycosia]

Ja Audio läuft einfach weiter ohne Probleme…
Habe jetzt alles gemacht was hier vorgeschlagen wurde, leider immernoch das selbe Problem

 

[rusticarlo]

dann bitte einen neuen HWInfo Screenshot

 

[Lycosia]

Das Programm für die Chipsätze habe ich runtergeladen und durchlaufen lassen.

 

[rusticarlo]

sieht schon deutlich besser aus

ändert aber nichts an deinem Chinaböller Netzteil

 

[Lycosia]

Meinst du es kann nur noch an dem Netzteil liegen?

 

[Alice]

@Lycosia

Bitte um Rückmeldung zum aktuellen Status und ob der Fehler mit der Grafik inzwischen behoben wurde.
Vielen Dank.

 

[Lycosia]

Der Fehler wurde behoben. Es hat sich herausgestellt das die neue OBS Version den PC hat abstürzen lassen.

 

[rusticarlo]

sollen wir nun raten was du meinst?

 

[Lycosia]

Also zum einen sei bitte mal nicht so respektlos.
Zum anderen „OBS“ ist eine Streaming Software da hilft notfalls auch Google weiter.

Dieses Programm hat den PC zum abstürzen gebracht sobald Streams oder Aufnahmen gestartet wurden.

 

[rusticarlo]

respektlos? kleiner Scherz oder?

Dieses Programm hat den PC zum abstürzen gebracht sobald Streams oder Aufnahmen gestartet wurden.

was du installiert hast, sieht keiner von uns und hast du mit keinem Wort erwähnt

Zum anderen „OBS“ ist eine Streaming Software da hilft notfalls auch Google weiter.

warum hast du denn nicht gegoogelt?

das Web ist voll von deinen beschriebenen Problemen in Verbindung mit dieser Software

PC friert wegen OBS ein

Wenn ich die Open Broadcaster Software starte und dann z.B. Programme öffne oder rum Tabe friert mein PC irgendwann für so 10 oder mehr Sekunden ein... Egal ob ich aufnehme oder nicht. Wenn ich einen Livestream mache und das passiert bricht der Livestream ab bis alles wieder geht. Die Leute im...

www.computerbase.de

Probleme mit dem Einfrieren des OBS-Systems und der Abmeldung bei Version 27.2 bestätigt - DE Atsit

OBS (Open Broadcaster Software) ist ein Open-Source-Tool, das von Streamern weit verbreitet ist. Es bietet mehrere Funktionen, die das Live-Streaming und die Bildschirmaufzeichnung erleichtern. OBS hat kürzlich das v27.2-Update erhalten. Es scheint jedoch, dass das Read more…

br.atsit.in

Windows Support

Support for the Windows version of OBS Studio

obsproject.com

 

[Alice]

@Lycosia
Vielen Dank für deine Rückmeldungen in #15 und #17.

Hinweise auf die erwähnte Software sind weder im Eingangspost noch in den weiteren Posts zu finden, daher sei es erlaubt, hier etwas genauer nachzuhaken.
Bitte dabei nicht außer Acht lassen, deine Auskunft nach der Art und Weise, wie z. B. das Problem hat gelöst werden können, dient vielen anderen Nutzern, welche ein ähnliches Problem gehabt haben und/oder weiterhin haben.

 

[corvus]

Tatsächlich belegt OBS alle vorderen Plätze in der Google-Trefferliste.
Hätt ich nie & nimmer gedacht.
Und da ist wohl die GPU gefreezt, ohne dass der Treiber sie resetten konnte.

Das klappte bei mir aber mit NVIDIA und AMD zunehmend besser, bis es dann seit Jahren nicht mal mehr zu Abstürzen/Freezes der Grakas kam. Ich weiß noch, das waren frühe Modelle mit DHE Kühler, da ging auch jedes Mal der einzige Lüfter auf Max(das ist ja auch besser als umgekehrt) und zwar auf 5000 bis 7000u/min mit DHE-Radiallüfter. Schöner Schreck in der Nachtstille. Die Treiber begrenzten glaub auch bei Extremtemperaturen den Lüfter auf max. 66%, denn das war sonst nicht auszuhalten.