Ewu61
bekommt Übersicht
Hallo zusammen,
vielleicht könnt ihr mir weiterhelfen.
Auf meinem neuen Surface Laptop Studio stürzt die Surface App direkt nach dem Start ab. Im Zuverlässigkeitsverlauf erscheinen dann zwei Einträge:
1. Surface App
Name der fehlerhaften Anwendung: SurfaceApp.exe, Version: 61.2037.139.0, Zeitstempel: 0x62207c4d
Name des fehlerhaften Moduls: Windows.UI.Xaml.dll, Version: 10.0.22000.556, Zeitstempel: 0xd1e01b4d
Ausnahmecode: 0xc000027b
Fehleroffset: 0x0000000000835347
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x38e8
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d8352e5a1e3113
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SurfaceHub_61.2037.139.0_x64__8wekyb3d8bbwe\SurfaceApp.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\System32\Windows.UI.Xaml.dll
Berichtskennung: 0730e139-e47c-44f0-9d4f-6482b49b70f0
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: Microsoft.SurfaceHub_61.2037.139.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: App
2. Background Task Host
Name der fehlerhaften Anwendung: backgroundTaskHost.exe, Version: 10.0.22000.1, Zeitstempel: 0xfe3e559a
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 10.0.22000.527, Zeitstempel: 0x931cda92
Ausnahmecode: 0xc0000409
Fehleroffset: 0x000000000009326f
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x588
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d83549e0a71fd3
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\WINDOWS\system32\backgroundTaskHost.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Berichtskennung: fd983afb-4b20-47e4-a1e3-0238fa783aed
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: Microsoft.SurfaceHub_61.2037.139.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: App
Wenn ich allerdings Bluetooth deaktiviere startet die App. Aktiviere ich dann Bluetooth, schmiert sie wieder ab.
Verbundene Geräte sind: SlimPen, MicrosoftMouse, Surface Earbuds und Surface Headphones.
Lösche ich alle Geräte hat es keine Auswirkung. Im Studio ist Intel Wireless Bluetooth verbaut, mit Treiber 22.50.0.4 (Auslieferungsstatus). Ein Update auf eine aktuellere Version hat das Problem nicht gelöst.
Habt ihr irgendwelche Ideen?
vielleicht könnt ihr mir weiterhelfen.
Auf meinem neuen Surface Laptop Studio stürzt die Surface App direkt nach dem Start ab. Im Zuverlässigkeitsverlauf erscheinen dann zwei Einträge:
1. Surface App
Name der fehlerhaften Anwendung: SurfaceApp.exe, Version: 61.2037.139.0, Zeitstempel: 0x62207c4d
Name des fehlerhaften Moduls: Windows.UI.Xaml.dll, Version: 10.0.22000.556, Zeitstempel: 0xd1e01b4d
Ausnahmecode: 0xc000027b
Fehleroffset: 0x0000000000835347
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x38e8
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d8352e5a1e3113
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SurfaceHub_61.2037.139.0_x64__8wekyb3d8bbwe\SurfaceApp.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\System32\Windows.UI.Xaml.dll
Berichtskennung: 0730e139-e47c-44f0-9d4f-6482b49b70f0
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: Microsoft.SurfaceHub_61.2037.139.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: App
2. Background Task Host
Name der fehlerhaften Anwendung: backgroundTaskHost.exe, Version: 10.0.22000.1, Zeitstempel: 0xfe3e559a
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 10.0.22000.527, Zeitstempel: 0x931cda92
Ausnahmecode: 0xc0000409
Fehleroffset: 0x000000000009326f
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x588
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d83549e0a71fd3
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\WINDOWS\system32\backgroundTaskHost.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Berichtskennung: fd983afb-4b20-47e4-a1e3-0238fa783aed
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: Microsoft.SurfaceHub_61.2037.139.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: App
Wenn ich allerdings Bluetooth deaktiviere startet die App. Aktiviere ich dann Bluetooth, schmiert sie wieder ab.
Verbundene Geräte sind: SlimPen, MicrosoftMouse, Surface Earbuds und Surface Headphones.
Lösche ich alle Geräte hat es keine Auswirkung. Im Studio ist Intel Wireless Bluetooth verbaut, mit Treiber 22.50.0.4 (Auslieferungsstatus). Ein Update auf eine aktuellere Version hat das Problem nicht gelöst.
Habt ihr irgendwelche Ideen?