[gelöst] Ton geht weder über Lautsprecher noch über Kopfhörer

[Romanos]

Hallo und guten Abend,
hoffentlich bin ich in diesem Forum richtig.
Mein TOSHIBA SATELLITE gibt seit ein paar Tagen keinen Ton mehr raus.
eingebaut ist eine Realtek-Karte.
Soundprobleme kann ich über das Lautsprecher-Symbol keine finden.
Angestöpselte Lautsprecher werden erkannt. Aber leider kein Ton.
Der Gerätemanager sagt:

- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
  <Provider Name="Microsoft-Windows-UserPnp" Guid="{96F4A050-7E31-453C-88BE-9634F4E02139}" /> 
  <EventID>20001</EventID> 
  <Version>0</Version> 
  <Level>4</Level> 
  <Task>7005</Task> 
  <Opcode>0</Opcode> 
  <Keywords>0x8000000000000000</Keywords> 
  <TimeCreated SystemTime="2016-10-06T20:26:48.570687700Z" /> 
  <EventRecordID>49</EventRecordID> 
  <Correlation /> 
  <Execution ProcessID="892" ThreadID="2092" /> 
  <Channel>System</Channel> 
  <Computer>Romer-PC</Computer> 
  <Security UserID="S-1-5-18" /> 
  </System>
- <UserData>
- <InstallDeviceID xmlns="http://manifests.microsoft.com/win/2004/08/windows/userpnp">
  <DriverName>hdart.inf_x86_3f44e43f63f95017\hdart.inf</DriverName> 
  <DriverVersion>6.0.1.7572</DriverVersion> 
  <DriverProvider>Realtek Semiconductor Corp.</DriverProvider> 
  <DeviceInstanceID>HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0272&SUBSYS_1179FF82&REV_1000\4&457AB5D&0&0001</DeviceInstanceID> 
  <SetupClass>{4D36E96C-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}</SetupClass> 
  <RebootOption>false</RebootOption> 
  <UpgradeDevice>false</UpgradeDevice> 
  <IsDriverOEM>true</IsDriverOEM> 
  <InstallStatus>0x0</InstallStatus> 
  <DriverDescription>Realtek High Definition Audio</DriverDescription> 
  </InstallDeviceID>
  </UserData>
  </Event>

Malwarebyte sagt: Keine Viren
Ich bin Mcafee-Kunde, und trojaner-board sagt: "Bitte Mcafee deinstallieren, es taugt ja doch nichts."
McAfee sagt: "bitte die kolo-Download-Tools auf unserer WEB-Seite installieren und nach Viren suchen, z.B. Stinger."
Ergebnis: keine Viren.
Ich hatte das Problem vor Jahren mit WIN7 (wurde zwischenzeitlich auf WIN10 migriert) schon mal, damals hatte trojaner-board das Problem sehr schnell behoben.
Hat einer eine Idee, was ich machen kann?
Viele grüße
Romanos

 

[edv.kleini]

Hallo Romanos und von mir ein herzliches Willkommen hier im DrWindows Forum!
Hier bist Du schon mal richtig... hier können wir Dir helfen.
Bitte schaue mal in Beitrag #16 von mir in diesem Thread rein:

http://www.drwindows.de/windows-10-...rum-fuer-windows-10-finden-2.html#post1305026

Arbeite bitte alle Punkte erst mal ab... vor allen Dingen Punkt 12

 

[tkmopped]

Wenn die Treiber installiert sind und das Standardwiedergabegerät ausgewählt ist kann es nur an den Diensten liegen wenn nichts wiedergegeben wird. Das wird dann auch in der Problembehandlung angezeigt. Kontrollier mal die Dienste Windows Audio und Audio-Endpunkterstellung ob diese automatisch gestartet werden. Wenn da alles stimmt wird es schwierig.
Ah ja -Laptop- hast du Zusatztasten die die Audiofunktion abschalten können oder hast du über FN und "X" dieses mal abgeschaltet?

 

[Romanos]

Hallo TKMOPPED,
danke für die Antwort. Da Deine Info eine leichte Frage enthält, beantworte ich diese zuerst:
Mit FN+ESC kann ich die Lautsprecherfunktion ab- und anschalten. Das kann ich auch optisch am Lautsprechersymbol gut sehen.

Die Dienste Audio und Audio-Endpunkterstellung habe ich nciht überprüft, ich habe aber da einen Artikel gefunden unter:

Windows Audiodienst Aktivierung nicht möglich

und lese mir das mal durch.

 

[Romanos]

Hallo EDV Kleini,
Punkt 12 habe ich ergänzt.
Dann habe ich den Sound-Treiber neu installiert und damit ist das Problem behoben, ... super Tipp. Dankeschön

Dazusagen muß ich, daß der neueste Treiber für mein SATELLITE Laptop für WIN7 geschrieben wurde,
und ich ja WIN10 installiert habe. Das System läuft mit dem 2,1GHz DC controller ja auch grundsätzlich etwas langsamer.

Warum zerschießt mir irgendwas diesen Treiber?
Kann ich das irgendwie verhindern?

Macht es nun also schlußendlich Sinn, MCaFEE weiterhin zu abonieren?

Oder haltet Ihr diese Fa. genauso überflüssig wie die Jungs von Trojaner-board.de?

Viele Grüße
Romanos

 

[edv.kleini]

Wenn wieder alles geht markiere dieses Thema als gelöst

Und noch was:

Also ich nutze Mcafee auch schon seit fast 20 Jahren und habe auch sogar unter Server 2016 keine Probleme.


Die Treiber-Aktualisierung deaktivieren ist nur mit einem Registry - Eintrag 100%ig möglich...
Müßte dieser Eintrag hier sein

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\DriverSearching]

"SearchOrderConfig"=dword:00000003

SearchOrderConfig 0 = Yes, do this automatically
SearchOrderConfig 1 = No, let me choose what to do, Always install the best...
SearchOrderConfig 2 = No, let me choose what to do, Install driver software from windows update ...
SearchOrderConfig 3 = No, let me choose what to do, Never install driver software from Windows update

 

[Romanos]

Hallo EDV.Kleini,
danke für Deinen Hinweis, den ich allerdings nicht so recht verstehe.
Warum sollte ich die Treiberaktualisierung deaktivieren? Was für einen Vorteil hat das?
Viele Grüße
Rainer

 

[edv.kleini]

Relativ einfach, wenn Du nicht willst, daß Windows Dir ´nen neuen Audio-Treiber per Update
draufpackt und Dir dann Dein Windows bzw. Deine Funktionen eventuell zerschießt...
Mit anderen Worten

Don´t you dare touch a running System!

oder wie es mal hieß

Never touch a running System!

 

[Romanos]

...ok, aber irgendeinen Grund wird es ja schon haben, wenn die einen neuen Treiber reinladen wollen, oder nicht?
Oder schütze ich mit der Maßnahme dann auch denn Veränderungsversuch durch Häcker oder Viren oder dergleicehn?
Viele Grüße
Romanos