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[gelöst] Unerwartetes Herunterfahren

Status
Dieses Thema wurde gelöst! Lösung ansehen…

Dieter999

nicht mehr wegzudenken
Hallo Experten
kann mir jemand meine Minidump-Datei untersuchen, was genau passiert ist bzw. wer der Verursacher ist.

Zusammenfassung
Unerwartetes Herunterfahren
Datum
‎17.‎02.‎2021 07:59
Status
Nicht berichtet

Problemsignatur
Problemereignisame: BlueScreen
Code: 13a
Parameter 1: 12
Parameter 2: ffffe68b3d402100
Parameter 3: ffffe68b426d6000
Parameter 4: 0
Betriebssystemversion: 10_0_19042
Service Pack: 0_0
Produkt: 256_1
Betriebsystemversion: 10.0.19042.2.0.0.256.48
Gebietsschema-ID: 1031
 

Anhänge

  • 021721-15906-01.zip
    78 KB · Aufrufe: 54
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Ich sitze hier mit dem Handy.
Aber fast immer sind es externe Virenscanner, Grafikkartentreiber, die bei einem Update einem untergejibelt wurden, oder ein defekter RAM...

Was hast du denn für einen Virenscanner?
 
System- und Hardware-Beschreibung anbei.
Nur Microsoft Defender
Keine neuen Treiber in der letzten Zeit.
Hardware-Prüfung fehlerfrei
chkdsk - sfc /scannow - fehlerfrei
 

Anhänge

  • Mein System.zip
    1,5 KB · Aufrufe: 41
Der Code: 0x0000013a führe als erstes dieses durch:
und es gibt hierzu Infos :
 
Hallo @Dieter999!

Bug Check 0x13A: KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION​

Also ein Modul oder ein Prozess hat den Heap des Systems beschädigt (PoolCorruption)
Hier der auslösende Stack
FAILURE_BUCKET_ID: 0x13a_12_nt!ExFreePool
....
# Child-SP RetAddr Call Site
00 ffffd108`e9ededf8 fffff801`7198d9b8 nt!KeBugCheckEx
01 ffffd108`e9edee00 fffff801`7198da18 nt!RtlpHeapHandleError+0x40
02 ffffd108`e9edee40 fffff801`7198d645 nt!RtlpHpHeapHandleError+0x58
03 ffffd108`e9edee70 fffff801`7182d758 nt!RtlpLogHeapFailure+0x45
04 ffffd108`e9edeea0 fffff801`7164cc64 nt!RtlpHpVsContextFree+0x1df608
05 ffffd108`e9edef40 fffff801`71db1019 nt!ExFreeHeapPool+0x4d4
06 ffffd108`e9edf020 fffff801`781023da nt!ExFreePool+0x9
07 ffffd108`e9edf050 00000000`00e2f000 nvlddmkm+0xd23da
08 ffffd108`e9edf058 00000000`00000001 0xe2f000
09 ffffd108`e9edf060 00000000`00000001 0x1
0a ffffd108`e9edf068 ffffd108`e9edf330 0x1
0b ffffd108`e9edf070 ffffe68b`3fea3638 0xffffd108`e9edf330
0c ffffd108`e9edf078 fffff801`781017d6 0xffffe68b`3fea3638
0d ffffd108`e9edf080 ffffe68b`42757050 nvlddmkm+0xd17d6
0e ffffd108`e9edf088 00000000`00000001 0xffffe68b`42757050
0f ffffd108`e9edf090 00000000`00000000 0x1
Der Stack wird bei Stack #0f angelegt und bei #0d der Treiber nvlddmkm.sys aufgerufen.
Nach einigen Zwischenschritten gibt der Treiber bei #06 Pool-Speicher frei (nt!ExFreeHeapPool).
Durch diese Freigabe wurde der Heap beschädigt, weil sehr wahrscheinlich der Treiber nvlddmkm.sys eine falsche Heapadresse benutzt hat.
Dieser Treiber ist: nvlddmkm.sys Sat Mar 24 00:02:22 2018
Das heißt, dein NVIDIA ist nicht aktuell. Also bei NVIDIA nach einem Update suchen.

Bei der Durchsicht der Modulliste ist mir aufgefallen, dass sowohl AOMEI Backupper als auch TrueImage von Acronis installiert ist.
nur zwei Beispiele:
amwrtdrv.sys => Aomei-Treiber
file_tracker.sys => Acronis-Treiber
Du solltest dich für ein Programm entscheiden.
Soweit erst mal. Ich schau noch, ob in der Dumpfile auch die Sysinfo gespeichert sind. In dem Fall melde ich mich (nach dem Mittagessen) noch mal.

Nachtrag:
Die Sysinfo in der Dumpfile sind sehr dürftig. Keine Memory-Bezeichnung, keine Motherboard-Bezeichnung.
installiertes BIOS:
BIOS Version A10
BIOS Release Date 02/22/2013
komischer weise
BIOS Version MS-A08
BIOS Datum vom 23 Jun 2020

Ich empfehle, dass du dich bei HP anmeldest und dort deine Hardware erkennen lässt. Dann kannst du sicher sein, dass auch die Treiber und das BIOS passen.
 
Zuletzt bearbeitet:
Danke Aribert, für die Ermittlung des Verursachers.

Für die NVIDIA GeForce GT 530 ist der installierte Driver 391.35 vom 23.03.2018 die letzte Version, die NVIDIA für die 500 Serie anbietet. Neuere gibt es leider nicht, weitere Treiber siehe #3 Anlage "Mein System".

Die Datensicherung nehme ich sehr ernst, deshalb habe ich auch 2 Sicherungs-Programme im Einsatz. Die machen keine Probleme und vertragen sich untereinander, auch im Bootmenü können beide gleichzeitig eingetragen sein.

1. AOMEI Backupper Pro + Lebenslange Upgrades 2-PCs-Lizenz, aktuell 6.4.0
2. ARCONIS True Image 2021 3-PC Dauerlizenz, aktuell Build 35860

Mache abwechselt mit beiden Programmen System-Backups und habe natürlich auch von beiden einen WinPE-Boot-Stick. Da bin ich auf der sicheren Seite, da ja kein Backup-Programm, egal von welchem Hersteller, 100 % fehlerfrei ist.

Der Bluescreen von heute war wohl eine einmalige Sache. Mein System läuft sonst schnell und stabil. Ich werde das mal beobachten, wenn's schlimmer wird, dann wird ein neuer PC gekauft. Meiner ist jetzt 10 Jahre alt.
 
Zuletzt bearbeitet:
Ich empfehle, dass du dich bei HP anmeldest und dort deine Hardware erkennen lässt. Dann kannst du sicher sein, dass auch die Treiber und das BIOS passen.
Der Bluescreen von heute war wohl eine einmalige Sache. Mein System läuft sonst schnell und stabil. Ich werde das mal beobachten, wenn's schlimmer wird, dann wird ein neuer PC gekauft. Meiner ist jetzt 10 Jahre alt.


:ROFLMAO: @Ari45
Einmal 70,-€ + UST in den Sand gesetzt... (n)

Du solltest Geld für deine Dienstleistungen nehmen :cool:
 
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