[gelöst] Windows 10 WhatsApp wird nicht heruntergeladen

[Thiersee]

Hallo an Alle,
ich habe folgendes Problemchen bei einem der Rechner, die ich per TeamViewer betreue (alle in Italien,1 in Portugal).
Der Rechner ist ein Ideacentre 510 von Lenovo, 2 Jahre alt, AMD Ryzen 3400G, 8GB RAM, Windows 10 Home, 22H2.19045.2486.

Meine Schwester möchte WhatsApp am PC verwenden, die App wohl bemerkt, NICHT die Web-Anwendung.
Ich habe den MS-Store gestartet und versucht, WhatsApp herunterzuladen, aber nach einer Weile ist jedesmal unterbrochen worden, jedesmal nach einer Lizenzabholung (oder dem Abholversuch); danach ist die Fehlermeldung gekommen, dass ein Fehler aufgetreten sei und ich soll es später wieder versuchen.
Der Fehler ist: 0x080070005.

Etliche Versuche (Google), mit/ohne Adminrechte, mit/ohne Neustart haben nichts gebracht, der Fehler war jedesmal gleich.
Versuche lokal bei mir auf verschiedene VMs waren alle erfolgreich; ein Versuch auf einem zweiten baugleichen Rechner (immer in Italien aber woanders) war auch ohne Probleme.

Habt ihr eine Idee, was/wo ich noch machen könnte? Wie gesagt müsste über Teamviewer machbar sein.
Ältere Backups aus 08/22 und 09/22 (und heute ) vorhanden. Als Backup-Anwendung ist Macrium Reflect installirt.

Vielen Dank in voraus.

 

[!Anwender]

Hast Du mal den normalen Download versucht?

WhatsApp-Download

WhatsApp Messenger: Über zwei Milliarden Menschen in über 180 Ländern benutzen WhatsApp, um jederzeit und überall mit Freund*innen und Familie in Kontakt zu bleiben. WhatsApp ist kostenlos, bietet einfachen, sicheren und zuverlässigen Nachrichtenaustausch und Telefonie und ist auf Telefonen rund...

www.whatsapp.com

 

[Thiersee]

Danke!
Das nicht, das kann ich noch probieren, der Rechner ist noch an.
Ich melde mich später.

Edit:

nein, selber Fehler; es wird ja den MS-Store aufgemacht.

 

[PeteM92]

Ich habe gerade versucht, Whatsapp über Teamviewer auf einem anderen Rechner zu installieren - hat nicht funktioniert.
Keine Ahnung, warum das nicht geht, aber es funtkioniert nicht alles über TeamViewer ...
Zeige über TeamViewer, wie das gehen soll und laß die Installation lokal machen.

Nachtrag:
es waren noch ausstehende Update im Store vorhanden - erst nachdem ich den Update aller Apps angestoßen habe, wurde auch Whatsapp mit installiert.

 

[Alice]

Ich habe eben ein neues Update über den Store erhalten.
Allerdings ist der Aktualisierungsvorgang etwas zäh.
Da ist anscheinend etwas im Argen.

Get WhatsApp from the Microsoft Store

WhatsApp from Meta is a 100% free messaging app. It’s used by over 2B people in more than 180 countries. It’s simple, reliable, and private, so you can easily keep in touch with your friends and family. WhatsApp works across mobile and desktop even on slow connections, with no subscription...

www.microsoft.com

 

[Thiersee]

ch habe gerade versucht, Whatsapp über Teamviewer auf einem anderen Rechner zu installieren - hat nicht funktioniert.
Keine Ahnung, warum das nicht geht, aber es funtkioniert nicht alles über TeamViewer ...

Wie gesagt, auf einem baugleichen Rechner hat es über TV sofort funktioniert; ich bin in Österreich, meine Schwester in Italien.

Egal über welchem Link: sobald der MS-Store aufgerufen wird, gibt es dann den Fehler.

 

[PeteM92]

Wie ich oben im Nachtrag geschrieben habe, war TV nicht das Problem, sondern die im Store ausstehenden Updates.
Für TV ist übrigens die Entfernung egal - das funktioniert auch mit Neuseeland...

 

[Alice]

Die Aktualisierung ist nun nach mehreren Minuten endlich erfolgreich abgeschlossen.
Die neue Version ist die 2.2301.4.0

---

Für den manuellen Download der aktuellen Datei ist diese Adresse Microsoft Store - Generation Project (v1.2.3) [by @rgadguard & mkuba50] ideal.
Hier als Product-ID "9NKSQGP7F2NH" (ohne die Anführungszeichen), siehe Screenshot, eintragen und die msixbundle Datei herunterladen.

 

[Thiersee]

Für TV ist übrigens die Entfernung egal - das funktioniert auch mit Neuseeland...

Das ist mir schon klar!
Damit wollte ich nur andeuten, dass ich nicht schnell am Wochenende einen Sprung nach Mailand machen kann.
Dafür würde ich einen Pakt mit dem Teufel eingehen, wenn ich könnte.

Übrigens, gerade ist ein Optional-Update reingegangen, aber an den Fehler hat sich nichts geändert.
Ich befürchte, dass ich mich am Zurückspielen eines Backup heranwagen muß...

 

[Jörg!]

Versuche mal in der Eingabeaufforderung
winget install 9NKSQGP7F2NH
Funktionierte gerade bei mir sofort.

 

[Thiersee]

@Porky
Dir auch vielen Dank, auch wenn es nicht funktioniert hat.

@Alice
Dein Tipp war die Lösung!
Ich habe das Bundle heruntergeladen, gleich übertragen und installiert: es hat keine Fehlermeldungen gegeben und WhatsApp erscheint jetzt in der Liste; warum es über den MS-Store nicht gegangen ist, weiß ich immer noch nicht .
Jetzt ist aber Feierabend, morgen werde ich es einrichten und gebe dann euch bescheid, ob es (hoffentlich) funktioniert.

 

[Thiersee]

Heute habe ich es bei meiner Schwester einrichten können und es hat funktioniert.
Dazu die Qualität bei einem Video-Anruf ist besser als bei Skype.