Guten Tag,
ich habe folgendes Problem. Ich wollte am HP Laptop eines Freundes Windwos 10 zurücksetzen. Über den Punkt Wiederherstellung -> diesen PC zurücksetzen habe ich dann die Option "Eigene Dateien beibehalten" ausgewählt
Im letzen Abschnitt des Zurücksetzens hat sich der Laptop dann plötzlich neugestartet. Dann fing alles an, ich bekam beim Hochfahren die Fehlermeldung, ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten, Windows konnte nicht installiert werden, drücken sie OK und startetn den PC neu.
Das passiert halt nun die ganze Zeit. Ich habe es mit der erweiterten Einstellung probiert, habe versucht einen Wiederherstellungspunkt zu finden, doch leider gab es keinen Wiederherstellungspunkt.
Also hab ich es versucht, den Laptop über die erweiterten Einstellungen zurückzusetzen, da bekomme ich die Meldung, dass das auch nicht geht.
Auch zur vorherigen Build zurückzukehren funktioniert nicht.
Wie es aussieht, muss ich Windows nun komplett neu installieren. Ich habe eine originale Windows 10 DVD von meinem PC hier liegen, also de Installationsdatei ist vorhanden, nur wie bekomme ich den originalen Key des Laptops raus ? Ich muss ja einen Key bei der Installation eingeben, den hab ich la leider micht,wie kann man den auslesen ?
Ich brauche wirklich dringend Hilfe, würde mich über jegliche Art von Hilfe freuen
ich habe folgendes Problem. Ich wollte am HP Laptop eines Freundes Windwos 10 zurücksetzen. Über den Punkt Wiederherstellung -> diesen PC zurücksetzen habe ich dann die Option "Eigene Dateien beibehalten" ausgewählt
Im letzen Abschnitt des Zurücksetzens hat sich der Laptop dann plötzlich neugestartet. Dann fing alles an, ich bekam beim Hochfahren die Fehlermeldung, ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten, Windows konnte nicht installiert werden, drücken sie OK und startetn den PC neu.
Das passiert halt nun die ganze Zeit. Ich habe es mit der erweiterten Einstellung probiert, habe versucht einen Wiederherstellungspunkt zu finden, doch leider gab es keinen Wiederherstellungspunkt.
Also hab ich es versucht, den Laptop über die erweiterten Einstellungen zurückzusetzen, da bekomme ich die Meldung, dass das auch nicht geht.
Auch zur vorherigen Build zurückzukehren funktioniert nicht.
Wie es aussieht, muss ich Windows nun komplett neu installieren. Ich habe eine originale Windows 10 DVD von meinem PC hier liegen, also de Installationsdatei ist vorhanden, nur wie bekomme ich den originalen Key des Laptops raus ? Ich muss ja einen Key bei der Installation eingeben, den hab ich la leider micht,wie kann man den auslesen ?
Ich brauche wirklich dringend Hilfe, würde mich über jegliche Art von Hilfe freuen