Office 365 Windows 11 - Word druckt nur die Hälfte aus (HP OfficeJet Pro 8720)

[CMigel]

Hallo, ich hoffe, es kann mir jemand helfen.
Seit ca. 3 Wochen druckt Word 365 nur halbe Seiten (siehe Fotos). Schon in der Druckvorschau nur halbiert. Allerdings nur bei diesem benutzerdefinierten Format. Bis dahin funktionierte es perfekt. Die gleiche Datei unter Windows 10, mit gleichen Einstellungen und gleichem Drucker, wird dort perfekt geduckt. Es hat nichts mit dem Drucker, Seitenrändern o.ä. zu tun.
Wer hat noch eine Idee????
Vielen Dank schon mal!

 

[Gismon]

herzlich willkommem bei drwindows.

Ist da irgendwie noch eine Art "Layer" drüber?

Vielleicht mal zu Testzwecken:

Registerkarte Layout > Gruppe Anordnen > Auswahlbereich anklicken

Oder lade die Seite hier doch mal hoch.

 

[CMigel]

Datei hängt im Anhang. Ich bin ratlos...

 

[JCR]

Ist das beim Drucken als Pdf ebenso?
Um welchen Drucker handelt es sich denn?
Unterschreibed sich die Treiberversionen?

 

[Gismon]

bei mir sieht alles ganz normal aus.

Ausgedruckt habe ich es jetzt nicht.

 

[Westfale]

Bei mir sieht's auch normal aus.

Es scheint also doch irgendwie mit dem Drucker zusammenzuhängen. Ich würde ihn einfach mal deinstallieren und dann neu installieren, geht wahrscheinlich schneller als eine aufwändige Fehlersuche.

 

[CMigel]

Wenn pdf-Druck, dann ist alles ok. Die Treiber sind gleich. Man sieht es erst in der Druckvorschau.

 

[corvus]

Seitenformat winzig oder Ränder viel zu groß. Und das vllt seit dem 24h2 Update.
Da muss man alle Einstellungen in Office und dem Treiber, Spooler, Druckprozessor checken bis es klappt.

 

[CMigel]

Wer hat noch eine Idee? Kann ich das 24h2 Update entfernen?

 

[JCR]

Hat dernamenlose Drucker Einstellungen oder Inventar welches konfiguriert werden muss?

 

[CMigel]

Der HP 8720 funktioniert perfekt. Aus Win 10 druckt er die Datei vollständig.

 

[Montignus]

hast du in Windows 11 mal den HP Print and Scan Doctor für Windows laufen lassen?

 

[CMigel]

Nein

HP Print and Scan Doctor für Windows > keine Änderungen

 

[Westfale]

Wenn das nur mit diesem einen Dokument passiert, scheint es ja doch damit zusammenzuhängen.
Ich tippe auf dein benutzerdefiniertes Format, welches nicht richtig beim Drucker ankommt bzw. mit einer dortigen Einstellung kollidiert.

 

[Montignus]

tja
sowas könnte man beurteilen, wenn er denn mal seine Druckvorschau bzw. deren Einstellungen zeigen würde

 

[CMigel]

Druckvorschau ist zu Beginn des Chats im Anhang. Oben das Bild in Word, unten die Druckvorschau (halbiert). Die Datei an sich ist im übernächsten Chat angehangen.

 

[CMigel]

Der Fehler tritt auch erst seit ca. der 41. KW auf. Zuvor funktionierte alles mit genau den gleichen Einstellungen perfekt...

 

[Montignus]

da ich weder deinen Drucker noch deinen Druckertreiber habe, nützt mir das nichts

viel Erfolg

 

[CMigel]

Drucker ist der HP OfficeJet Pro 8720
Treiber oem 103.inf (hponedriver_v4-x64.inf Version: 3.6.3.2502

 

[Montignus]

dann teste einen aktuelleren Treiber

das wäre 4.07.1.3204

https://support.hp.com/bg-en/drivers/hp-smart-universal-print-driver-series-for-windows/33835514