"Bei einem neuen Betriebssystem kann es vorkommen, dass die Geraetehersteller die benoetigten Treiber fuer die Hardware nicht rechtzeitig bereitstellen koennen und somit Fehler auftreten. Bitte beobachten Sie die Homepage Ihres Geraeteherstellers zwecks Bereitstellung aktueller Treiber.
Das Service Pack 1 fuer Windows 7 kann Ihre Probleme beheben. Da es sich jedoch noch im Beta-Stadium befindet, ist der genaue Funktionsumfang noch nicht vorhersehbar. Auch der genaue Erscheinungstermin steht noch nicht fest.
Bis dahin empfehle ich Ihnen, Ihr System auf einen frueheren Zeitpunkt wiederherzustellen und die automatischen Updates auszuschalten. Dazu sind ein aktueller Virenschutz und eine funktionsfaehige Firewall zwingend notwendig, um moegliche Bedrohungen abzuwehren.
Brisante, wichtige Daten wuerde ich vorerst nicht auf dem System speichern."
Und hier alle gemachten Vorschläge der Reihe nach, im Falle dass jemand den gleichen oder einen ähnlichen Fall hat. Vielleicht klappts wenigstens dort:
Vorschlag 1
Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie Updates nicht installieren koennen. Bitte laden Sie sich einen Systemwiederherstellungspunkt von einem Zeitpunkt, an dem Ihre Probleme nicht aufgetreten sind.
Damit Sie wieder Updates installieren koennen, laden Sie sich bitte ein Tool zum Reparieren der Update-Funktion. Das haben Sie zwar bereits getan, es war jedoch die Version, welche fuer Windows XP gueltig ist.
Bitte oeffnen Sie folgende Seite im Internet:
www.mshelper.de
Links finden Sie den Punkt "Problem und Loesung", waehlen Sie diesen Punkt und laden Sie bitte folgende Datei herunter: Microsoft AU Client Reset Tool Version 78f.
Oder klicken Sie auf folgenden Link:
http://download.mshelper.de/microsoft/windows/update/au_check_v78f.exe
Entpacken Sie die Datei und fuehren diese als Administrator durch Rechtsklick auf die Datei aus. Deaktivieren Sie vorher temporaer Virenscanner, Personal Firewall Software (gilt nicht für die Windows Firewall) und Antispyware/adware-Programme jeder Art. Falls ZoneAlarm installiert sein sollte, muss dieses vor dem Ausfuehren ggf. deinstalliert werden (stattdessen die Windows-Firewall aktivieren).
Versuchen Sie danach, ob Sie Updates installieren koennen.
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Vorschlag 2
Zur Loesung Ihres Problems starten Sie bitte Ihren PC im abgesicherten Modus und fuehren Sie bitte die folgenden Schritte der Reihe nach durch und testen Sie bitte nach jedem Schritt, ob Sie Updates installieren koennen.
Schritt 1 - Pruefung der Festplatte mit Chkdsk
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Fuehren Sie bitte Chkdsk aus um Ihre Festplatte zu pruefen.
1) Klicken Sie auf die Schaltflaeche <Start>.
2) Im Feld <Programme/Dateien durchsuchen> geben Sie <cmd> ein, und klicken Sie dann in der Liste <Programme>mit der rechen Maustaste auf <cmd> und dann auf <als Administrator ausfuehren>.
3) Geben Sie an der Eingabeaufforderung
chkdsk C: /F /R (wir gehen davon aus, dass Windows 7 auf c:\ installiert ist)
ein und druecken Sie die EINGABETASTE.
Wird das Systemlaufwerk C: verwendet (in der Regel ja), ueberprueft Chkdsk die Platte nicht direkt sondern gibt folgende Meldung aus
"CHKDSK kann nicht ausgefuehrt werden, weil das Volume von einem anderen Prozess verwendet wird. Soll dieses Volume ueberprueft werden, wenn das System das naechste Mal gestartet wird? (J/N)"
Geben Sie J ein und starten Sie den Rechner neu , damit wird Chkdsk beim Start durchgefuehrt.
Der Vorgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
Schritt 2 - Ueberpruefen der System-Dateien
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1) Klicken Sie auf die Schaltflaeche <Start>.
2) Im Feld <Programme/Dateien durchsuchen> geben Sie <cmd> ein, und klicken Sie dann in der Liste <Programme>mit der rechen Maustaste auf <cmd> und dann auf <als Administrator ausfuehren>.
3) Geben Sie nun den folgenden Befehl ein und bestaetigen Sie mit der EINGABETASTE.
sfc /scannow
Testen Sie anschliessend, ob Sie nun Updates installieren koennen.
Schritt 3 - "CleanBoot"
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Fuehren Sie bitte einen sogenannten "CleanBoot" durch. Dabei wird der Rechner ohne Anwendungen und Dienste von Drittherstellern gestartet. Achten Sie bitte darauf, dass Sie bei Funk-Tastatur und Funk-Maus diese Eintraege unter MSCONFIG nicht deaktivieren.
Gehen Sie bitte dazu wie folgt vor:
1) <Start> -> <Programme/Dateien durchsuchen> -> MSCONFIG
2) Registerkarte <Systemstart>: Deaktivieren Sie dort alle vorhandenen Eintraege (bis auf Funk-Maus und -Tastatur)
3) Bestaetigen Sie die Aenderung mit Uebernehmen
4) Registerkarte <Dienste>: Aktivieren Sie die Option Alle Microsoft-Dienste ausblenden
5) Deaktivieren Sie jetzt alle uebrigen Eintraege
6) Bestaetigen Sie die Aenderung mit uebernehmen
7) Ueberpruefen Sie das alle Eintraege soweit deaktiviert sind
8) Klicken Sie auf Schließen und starten sie den Rechner neu
Versuchen Sie nun Updates zu installieren. Nachdem diese installiert sind, aktivieren Sie unter "MSConfig" (ueber den gleichen Weg) wieder die Eintraege und starten den Rechner wieder neu.
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Vorschlag 3
Als einzig sinnvolle Moeglichkeit, ausser einer Neuinstallation, kann ich Ihnen nur noch ein Inplace Upgrade empfehlen.
Inplace Upgrade
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Das ist eine Ueberinstallation von Windows 7, d.h. ueber die bestehende Version wird Windows 7 installiert. Das waere die schnellste Loesung.
Ein Inplace Upgrade ist nur moeglich, wenn Sie eine normale Windows 7 DVD haben. Bei einer Recovery DVD wird diese Option meistens nicht angeboten. Wenn Sie, wie bei einem Netbook leider ueblich, nicht ueber eine DVD verfuegen, ist nur das Herstellen des Auslieferungszustandes erfolgsversprechend. Die Sicherung Ihrer persoenlichen Daten ist sehr empfehlenswert.
Falls Sie eine normale Windows 7 DVD besitzen, gehen Sie wie unten beschrieben vor.
Hinweis: Bei einem Inplace-Upgrade werden keine persoenlichen Dateien entfernt. Dennoch empfehlen wir, persoenliche Daten zu sichern. Alle bisher durchgefuehrten Updates gehen jedoch verloren, weshalb Windows Update anschließend erneut ausgefuehrt werden sollte, um Windows wieder auf den aktuellsten Stand zu bringen.
Um ein Inplace Upgrade durchzufuehren, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Starten Sie einmal Ihren Computer wie gewohnt.
2. Legen Sie anschließend die Windows 7 DVD in Ihr Laufwerk ein.
3. Benutzen Sie eine der folgenden Moeglichkeiten:
. Falls Windows Ihre DVD automatisch erkennt, erscheint der Startbildschirm der DVD. Klicken Sie hier auf <Jetzt Installieren>
. Falls Windows Ihre DVD nicht automatisch erkennt, fuehren Sie bitte folgendes durch:
a. Klicken Sie auf <Start> -> < Computer> -> <IHR DVD-Laufwerk> und klicken Sie die Datei setup.exe einmal doppelt an.
b. Nun erscheint der Startbildschirm der DVD. Klicken Sie hier auf <Jetzt Installieren>
4. Klicken Sie auf Verbindung mit dem Internet herstellen, um die neusten Updates für die Installation herunterzuladen (wird empfohlen, Updates koennen aber auch nach der Reparaturinstallation installiert werden).
-Geben Sie den Product Key ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
-Waehlen Sie Ihre installierte Windows 7 Version aus und klicken Sie auf weiter.
Folgen Sie den Anweisungen. Wenn die Frage erscheint "Welche Installationsmethode Sie moechten", waehlen Sie Upgrade um ein Upgrade auf Windows 7 durchzufuehren.
Nach Abschluss des "Inplace Upgrades" fuehren Sie bitte Windows Update aus.
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