Windows Phone Omnia 7 Update funktioniert nicht

[naomi]

Ich brauche eure Hilfe.
Ich habe schon öfter probiert ein Upgrade auf 7.5 auf meinem Omnia7 zu machen.
Aber ständig stürzt mein Laptop mitten drin ab.
Sonst ist der völlig in Ordnung das passiert wirklich nur dabei.
Ich bin verzweifelt auf dem PC mit Windows XP dauert das ganze mehrere Stunden und zeigt mir dann nen Fehler an.
und auf einem wieder anderen PC erkennt das Zune Programm nicht mal das Handy.
Was mach ich falsch?

 

[RobertfH]

Wenn dein Handy diese Zicken an verschiedenen Rechnern macht, würde ich spontan auf ein Hardwareproblem tippen. Hast du mal versucht, das Update mit einem anderen USB-Kabel durchzuführen? Da braucht nur ein winziger Knick oder Quetschung zu sein, mit dem Auge nicht zu erkennen, und schon gibt es Probleme.

 

[naomi]

Danke, ja hab ich schon probiert.
Bringt leider auch kein Fortschritt!

 

[Martin]

Der erste Schritt wäre ein Reset des Omnia auf die Werkseinstellungen.
Wenn das auch nichts hilft, dann hilft wohl nur der Weg in die Werkstatt.
Es wäre aber immerhin interessant zu erfahren, welche Fehlermeldung denn erscheint?

 

[naomi]

Ein Versuch war es wert, aber auch die Werkseinstellung zurücksetzten hat nicht funktioniert.
Laptop ist wieder abgestürzt.
Den Fehlercode weiß ich leider nicht, der kam auch bei nem anderen PC erst nach min. 6 Stunden Update.

 

[Martin]

Es wäre halt doof, wenn Du das Handy zur Reparatur gibst, das eigentliche Problem aber das Notebook ist.
Allerdings hast Du es ja schon auf einem anderen Computer versucht und es ging da auch nicht, also wird es schon am Handy selbst liegen.

 

[Alte Seele]

Wen das Notebook Abstürzt, dann könnte man Vielleicht mit der Windows Ereignisanzeige was herausfinden.
Bin mir da aber nicht sicher, ist halt nur mal so eine Idee.

 

[naomi]

Ich hab jetzt nen fehlercode. der kam nur diesmal gleich am anfang?? 801811A3
was ist denn eine ereignisanzeige?

 

[va!n]

naomi schrieb:
Ein Versuch war es wert, aber auch die Werkseinstellung zurücksetzten hat nicht funktioniert.

@naomi:
Also wenn ich dich richtig verstehe, kannst an deinem Windows Phone, dieses nicht auf Werkseinstellung zurücksetzen? Wäre schön wenn du nähere Infos nennst, warum das nicht geht bzw was passiert und was nicht - bzw. welche Fehlermeldungen etc usw! Weil wenn du das WP nicht zurücksetzen kannst, dann gehe ich sehr stark davon aus, dass dein WP einen weg hat (evtl. sogar die SD, was auch erklären würde, warum du es nicht zurücksetzen könntest und der PC evtl. dabei abschmiert - ist zumindest nur eine Vermutung).

Bzgl Fehlercode... Es wäre auch schön, wenn du bei solchen Sachen immer erwähnen würdest wo und wann dieser Code erscheint. Bzw von welchem Programm und was da noch für ein Text steht. Btw, der Code bedeutet folgendes:



Fehlercode 801811A3:
Es liegt ein Problem mit dem Intelligenten Hintergrundübertragungsdienst (Background Intelligent Transfer Service, BITS)

Schau bitte mal hier, ob dir das weiter hilft
Microsoft - Fehlerbehebung bei der Installation des Softwareupdates für Windows Phone