Xbox Elite Controller 2: Microsoft verlängert Gewährleistung und erstattet Reparaturkosten

DrWindows

Redaktion
Xbox Elite Controller 2: Microsoft verlängert Gewährleistung und erstattet Reparaturkosten

Microsoft hat auf Beschwerden einiger Nutzer reagiert, die über mechanische Probleme mit dem Xbox Elite Controller 2 geklagt haben. Die Garantiefrist wurde verlängert, außerdem will man berechnete Reparaturkosten erstatten.

Die Garantieverlängerung hat für deutsche Kunden praktisch keine Auswirkungen. Ursprünglich gewährte Microsoft...

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Oliver

kennt sich schon aus
Hi, sorry wenn ich kurz den Klugscheißermodus anmachen muss: "Garantie ist freiwillig und wird vom Hersteller gegeben. Der kann auch theoretisch in Deutschland nur 1 Tag sein. Es hat sich meistens 1 oder 2 Jahre durchgesetzt. Manche Hersteller sind überzeugt von ihrem Produkt und bieten mehrere Jahre an. Die Gewährleistung ist gesetzlich geregelt und beträgt 2 Jahre und bezieht sich nur auf den Übergabezeitpunkt der Ware. Sprich ist der Controller bei Übergabe z.B. mit einem Defekt behaftet, so greift die Gewährleistung und der Händler ist im Endkundenbereich dafür zuständig. Nach einem halben Jahr dreht sich die Beweislast um. Im ersten halben Jahr muss der Händler nachweisen, dass das Produkt von Anfang an in Ordnung war. Ist meistens nicht möglich, also wird oftmals ausgetauscht oder repariert. Nach dem halben Jahr muss der Kunde beweisen, dass der Fehler von Anfang an vorhanden war..." KSM aus :)
 

Xlix

gehört zum Inventar
Deswegen kauf ich dann am liebsten bei Amazon, da ist des mit der Garantie am einfachsten. Hier im Laden wenn die überhaupt mal was haben, dann viel viel teurer und bei Garantiefall steht man immer dumm da.
 

steve1712

nicht mehr wegzudenken
ließt euch einfach mal die Bewertungen auf Amazon durch.... da gibts Leute diehaben das teil 3 mal eingeschickt bis einer gekommen ist der funktionierte... für einen controller um ~150€ ist das einfach ein Witz sorry... ich wollte mir eigtl. auch den Elite2 holen.. aber nach den ganzen negativen Berichten lass ich das lieber...
 

realkami

treuer Stammgast
AW: Xbox Elite Controller 2: Microsoft verlängert Gewährleistung und erstattet Repara

Hatte diese Probleme auch schon beim Elite V1. Das driften der Analogsticks hat nach ca. 1,5 Jahren begonnen. Habe ihn nun kürzlich durch den standard-kontroller ersetzt, nachdem eine Reparatur nichts geändert hat. Schade das V1 wohl nicht besser/anscheinend sogar schlimmer ist, wollte mir diesen eigentlich zulegen
 

cerberus72

kennt sich schon aus
Oliver schrieb:
Hi, sorry wenn ich kurz den Klugscheißermodus anmachen muss: "Garantie ist freiwillig und wird vom Hersteller gegeben. Der kann auch theoretisch in Deutschland nur 1 Tag sein. Es hat sich meistens 1 oder 2 Jahre durchgesetzt. Manche Hersteller sind überzeugt von ihrem Produkt und bieten mehrere Jahre an. Die Gewährleistung ist gesetzlich geregelt und beträgt 2 Jahre und bezieht sich nur auf den Übergabezeitpunkt der Ware. Sprich ist der Controller bei Übergabe z.B. mit einem Defekt behaftet, so greift die Gewährleistung und der Händler ist im Endkundenbereich dafür zuständig. Nach einem halben Jahr dreht sich die Beweislast um. Im ersten halben Jahr muss der Händler nachweisen, dass das Produkt von Anfang an in Ordnung war. Ist meistens nicht möglich, also wird oftmals ausgetauscht oder repariert. Nach dem halben Jahr muss der Kunde beweisen, dass der Fehler von Anfang an vorhanden war..." KSM aus :)

Ja, das ist wirklich traurig das immer noch Gewährleistung mit Garantie in einen Topf geworfen wird.
 
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