[gelöst] URGENT | Plötzlich Problem mit Laptop-Tastatur (HP ProBook 440 G3)

Hi

es betrifft den Laptop meiner Frau. Seit heute früh gibt es das folgende Problem:
Die Tastatur ist nicht mehr nutzbar. Wenn ich eine Taste Drücke, erscheint der falsche Buchstaben oder es wird die falsche Funktion ausgeführt, etc. ('5' = 2x 'c'). Zuvor wurden Updates ausgeführt. Die ich aber auch nciht umkehren kann, da laut Windows diese wohl über 10 Tage zurück liegen, etc.

Ich habe nun deshalb Windows erst einmal zurückgesetzt, so das die persönlichen Daten erhalten bleiben, aber das hat nichts gebracht. Die Tastatur ist immer noch nicht nutzbar. BIOS habe ich nun auch alles zurückgesetzt - wobei ich da ehrlichgesagt eh nie drin war.

Das entfernen der Treiber der Tastatur hat auch nichts gebracht.

Da ich keine BT-Tastatur habe, kann ich nur mit der Maus arbeiten. Zum Glück gibt es beim Login eine virtuelle Tastatur...

Was kann ich noch tun?
Letzter Versuch wäre das komplette zurücksetzen des Laptops. Muss das sein? Bringt das was?


Vielen Dank!

Grüße

Wie verhält sich die Tastatur im abgesicherten Modus?

Ich komme in dem nicht, da sie anscheinend gar nciht zu reagieren scheint.
BIOS und co kann ich auch nur über Recovery Tools starten

So sollte es gehen: https://www.avira.com/de/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/1778
Und noch ein paar mögliche Lösungen:
https://www.drwindows.de/hardware-a...chreibt-nur-zahlen-rechten-tastaturseite.html Beitrag #13
https://www.drwindows.de/windows-7-allgemein/153398-probleme-feststelltaste-neuer-tastatur.html
https://h30492.www3.hp.com/t5/Noteb...r-funktionieren-nicht-Pavilion-g7/td-p/321453 letzter Beitrag
Könnte aber auch ein Hardware-Problem sein (Kabel, Stecker, Flüssigkeit in Tastatur geraten).

Bildschirmtastatur aktivieren - die gibt es nicht nur beim Login - oder USB-Tastatur verwenden und prüfen, ob das dort auch auftritt. Wenn nein, dann ist entweder die Tastatur defekt, die Verbindung zur Tastur gestört oder die Firmware des Laptops verursacht den Fehler. Letztere kann manchmal zurückgesetzt werden. Durch Entfernen von Akku und Netzanschluß und längeres Drücken des Ein-/Aus-Tasters. Bei Geräten mit festverbautem Akku gibt es i.d.R. eine spezielle Taste(nkombination) oder ein Reset-Loch an der Unterseite des Gerätes.

Bildschirmtastatur gibt es auch im System ja - ich bezog es auf das Login als solches, da ich damit dann überhaupt arbeiten konnte.
Ich habe keine BT-Tastatur zuhause. Möchte das erst einmal ohne einen Kauf lösen


Die Links werde ich heute testen und berichten

Wenn ich eine Taste Drücke, erscheint der falsche Buchstaben oder es wird die falsche Funktion ausgeführt

Zum Vergrößern anklicken....

Sieht nach klassichem Chip-Versagen in der Tastatur aus, sollte es ein Laptop sein, neue suchen und mit Reparaturanleitung am besten. Es sei denn, ihr habt Haustiere, die reingepieselt haben

Ein ähnliches Problem hatte ich letzte Woche auch und ist gelöst

https://www.drwindows.de/hardware-a...chreibt-nur-zahlen-rechten-tastaturseite.html

Hey die Links habe ich mir auch angeschaut, aber das war nicht die Lösung

BIOS Update ausgeführt und nun geht es.
Ich frage mich, was jetzt zu diesen Fehler geführt hatte. Kann ja nicht sein, dass ein Update, welches mal nicht ausgeführt wurde, zu so einen Fehler führt...


Vielen dank für Eure Hilfe

Ich frage mich, was jetzt zu diesen Fehler geführt hatte.

Zum Vergrößern anklicken....

Kannst Du jetzt natürlich nicht mehr herausfinden. Um die Tastatur oder die Firmware des Laptops auszuschließen bzw. die Ursache eher Windows zuzuordnen, hättest Du mit einer externen USB-Tastatur testen müssen.

Als Ursachen kommen Fehler in der Elektronik der Tastatur, in der Firmware des Laptops, und in Windows und Wackelkontakte in Betracht. Das kann alles auch irgendwie zusammenspielen. Beim BIOS-Update wird u.U. das gesamte Gerät zurückgesetzt, dadurch kann so ein Fehler durchaus verschwinden.

Auf jeden Fall mal was neues gelernt. In den letzten 25 Jahren so etwas noch nie erlebt