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Thema: Office 2016 Professional lässt sich nicht installieren Guten Tag, ich weiß nicht ob ich hier richtig bin, aber in Office-Foren konnte ich keine Hilfe erhalten. Ich habe ...
  1. #1
    frank_fragt
    Herzlich willkommen

    Office 2016 Professional lässt sich nicht installieren

    Guten Tag,
    ich weiß nicht ob ich hier richtig bin, aber in Office-Foren konnte ich keine Hilfe erhalten.

    Ich habe das Problem, dass ich auf meinem System das Windows Office 2016 Prfessionell nicht installieren kann. Bei ca. 80% des Fortschrittsbalkens tut sich nichts mehr (habe es auch schon mal über Nacht laufen lassen) die Installation friert ein. Es gibt keine Fehlermeldung. Lediglich das Office 2016 Uploadcenter ist nach dem manuellen Abbruch installiert.

    Danach habe ich das Sytem mit dem Microsofttool O15CTRRemove.diagcab bereinigt, welches auch die erfolgreiche Deinstallion von Office vermeldet.

    Ich habe testweise auf einer anderen Festplatte Windows 7 neu installiert und danach das Office 2016, das funktionierte.

    Nun scheue ich mich aber, als letzte Lösung mein komplettes System neu aufzusetzen, da dort ja zahlreiche Programme installiert sind und angepasst wurden, das ist ja ein riesiger Aufwand, nur weil eine Office-Installation nicht funktioniert.

    Hat jemand noch andere Ideen, wie ich vorgehen könnte, um mein Problem in den Griff zu bekommen?

    Danke für Tipps.

  2. #2
    prinblac
    Moderator Avatar von prinblac

    AW: Office 2016 professional lässt sich nicht installieren

    Hallo Frank
    Herzlich Willkommen bei Dr.Windows

    Schalte einmal den lokalen Administrator frei unter Windows 10.
    http://www.drwindows.de/windows-anle...ktivieren.html

    Danach nochmals O15CTRRemove.diagcab ausführen.
    Die Professional 2016 hast Du nach Registration bei MS runter-geladen??

    Versuche die Installation nochmals im Administrator Konto.
    Vorübergehend Deine Anti-Viren Software deaktivieren, falls es nicht MS Security Essentials ist.

    Gruß & viel Glück, Lou
    Henry E. und ttoelle66 bedanken sich.

  3. #3
    frank_fragt
    Herzlich willkommen

    AW: Office 2016 professional lässt sich nicht installieren

    Halo Lou!

    Ich habe Windows 7 und dort Admin-Rechte und es versucht zu installieren. Antivirensoftware ist deaktiviert, aber es funktioniert nicht. Wie geschrieben, auf einer Neuinstallation (andere Platte) hat es funktioniert, nur auf meinem Hauptsytem nicht.

    Hatte im Dezember eine Office2016 365 Testversion laufen und diese nach dem Test deinstalliert. Wollte eine Vollversion haben und kein Abo. Nun vermute ich, dass da trotz dem Repair-Tool irgendwas noch hängt, was die Neuinstallation hemmt....

    Aber da komme ich auch an meine Grenzen von MS-Kenntnissen... Ärgerlich, weil ich vermute, es ist ein bug bei denen....

  4. #4
    prinblac
    Moderator Avatar von prinblac

    AW: Office 2016 professional lässt sich nicht installieren

    Ich habe Windows 7 und dort Admin-Rechte...
    Lies bitte hier, welchen Administrator ich meine:
    http://www.drwindows.de/windows-anle...ktivieren.html

    Administrator unter Windows ist ab Vista schon lange kein Vollwertiger Administrator mehr.
    Doch oben-genanntes Konto sollte man wirklich nur nutzen um Knacknüsse zu lösen, um von den Berechtigungen her näher an der Maschine zu sein.

    Versuche es doch bitte mal wie oben beschrieben - verzweifeln können wir danach immer noch

  5. #5
    frank_fragt
    Herzlich willkommen

    AW: Office 2016 professional lässt sich nicht installieren

    Ja, versuche ich gleich.... Habe nach manuellem Löschen aller reg-keys und aller Verzeichnisse von MS Office jetzt einen neuen Installationsstart am Laufen, ein blinder Versuch - ich gebe es zu .... wenn der auch fehlläuft, mache ich es so wie du mir vorschlägst... Kann aber sein, dass es erst morgen früh wird.
    prinblac bedankt sich.

  6. #6
    Timbosteron
    nicht mehr wegzudenken Avatar von Timbosteron

    AW: Office 2016 professional lässt sich nicht installieren

    Unter https://support.microsoft.com/en-us/kb/3020073 heißt es, dass man einen bestimmten Wizard nehmen soll zum deinstallieren. Ist das der gleiche, den du bei deinem Versuch benutzt hast?

    Edit:
    Das hier gerade noch gefunden:
    "I've encountered this today on a clean Windows 7 build. I went into task manager and killed wusa.exe and then within 30 seconds the progress had jumped from 90% to 95% and then completed successfully."

    Vielleicht klappt es.

  7. #7
    prinblac
    Moderator Avatar von prinblac

    AW: Office 2016 professional lässt sich nicht installieren

    @Timbosteron
    Ist das der gleiche, den du bei deinem Versuch benutzt hast?
    Ja, das ist das O15CTRRemove.diagcab
    Timbosteron bedankt sich.

  8. #8
    frank_fragt
    Herzlich willkommen

    AW: Office 2016 professional lässt sich nicht installieren

    Zitat Zitat von Timbosteron Beitrag anzeigen
    Das hier gerade noch gefunden:
    "I've encountered this today on a clean Windows 7 build. I went into task manager and killed wusa.exe and then within 30 seconds the progress had jumped from 90% to 95% and then completed successfully."
    Vielleicht klappt es.
    Vielen Dank. Leider gibt es die wusa.exe bei mir nicht.

    Echt ärgerlich, wenn ich Windows komplett neu installieren müsste.

  9. #9
    Timbosteron
    nicht mehr wegzudenken Avatar von Timbosteron
    Komisch, dachte die wusa.exe ist fester Bestandteil des Betriebssystems. Überlege gerade, warum die bei dir nicht im Taskmanager angezeigt wird...

    Habe noch gefunden, die Windows-Firewall abzuschalten oder etwaige Proxys auszuschalten:

    If you enabled the Proxy, to disable it, please go to IE --> Tools --> Internet Options --> Connections --> LAN Settings --> Uncheck the box for Proxy Server. For your reference:
    https://technet.microsoft.com/en-us/.../cc960614.aspx
    Geändert von Don Smeagle (27.03.2016 um 12:33 Uhr) Grund: Beiträge zusammen geführt

  10. #10
    prinblac
    Moderator Avatar von prinblac

    AW: Office 2016 Professional lässt sich nicht installieren

    Mal doof nachgefragt... was ist hiermit??
    http://www.drwindows.de/windows-7-al...ml#post1117655

    ot:
    Ist einfach so für einem selbst zur Vollständigkeit ganz interessant, denn schliesslich nimmt man sich Zeit dem Thread-Ersteller zu antworten & sucht die Tipps zusammen...
    oder ist es zu schwierig es mal im richtigen Admin zu testen???
    Ari45 und frank_fragt bedanken sich.

  11. #11
    frank_fragt
    Herzlich willkommen

    AW: Office 2016 Professional lässt sich nicht installieren

    Ich habe den lokalen Administrator freigeschaltet, sorry dass ich das nicht geschrieben hatte. Dennoch geht es nicht .... Auf der zweiten Festplatte mit frisch installiertem W7 hatte ich den lokalen Administrator nicht freigeschaltet und die Installation lief dennoch. Also muss auf meinem Hauptsystem irgendeine Konstullation sein, die das Problem verursacht.

  12. #12
    frank_fragt
    Herzlich willkommen

    AW: Office 2016 Professional lässt sich nicht installieren

    Update: Mit deaktiviertem Windows-Essential blieb die Installation zwar auch hängen, aber unter Programme kann ich die Word, Excel usw. aufrufen.

    Also eine Teillösung.
    Geändert von frank_fragt (27.03.2016 um 20:08 Uhr) Grund: Irrtum... Essential statt Firewall
    Timbosteron bedankt sich.

  13. #13
    Timbosteron
    nicht mehr wegzudenken Avatar von Timbosteron

    AW: Office 2016 Professional lässt sich nicht installieren

    Das ist interessant. Da fragt man sich, was denn nach den 80% noch installiert wird.

    Kannst du in z.B. Word die Update-Funktion nutzen? Nur für den Fall, dass er nicht alles installiert hat? (Unter Optionen, Konto)

    Danke für das Update.

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