addi1977
kennt sich schon aus
Hallo liebes Forum ....
Ich wünsche allen noch ein gesundes neues Jahr und alles Gute für euch und eure Familie...
Nun zu meinem Problem ...
Seit ca. 4 Monaten bin ich mit meiner Lebensgefährtin zusammen gezogen ... bzw sie ist zu mir gezogen da ich ein Eigenheim besitze.
Ich bin langjähriger Kunde bei 1&1 und war bis jetzt nie über den Service verärgert.
Meine Lebensgefährtin besitzt ebenfalls einen 1&1 Anschluß für ihre alte Wohnung. Diesen hat sie gekündigt da ich ja einen besitze und sie ja ihren nicht mehr benutzen kann. Nun kam 1&1 mit der Vertragsdauer und sie sollte bis 2013 noch weiter bezahlen obwohl der Anschluß ja nicht mehr besteht.
Nach einem längeren Telefonat mit einer (relativ freundlichen) Dame von der Hotline und dem Hinweis das ich schon viele Jahre bei 1&1 bin wurde mir erklärt das es in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht gibt und ich nur diverse Unterlagen wie Ummeldebescheinigung, Kündigungsbestätigung von meiner Frau und eine Rechnung von mir zusenden soll.
Soweit so gut.
Heute kam ein Brief mit der Bestätigung der vorzeitigen Kündigung jedoch möchte 1&1 plötzlich 99 Euro für die vorzeitige Entlassung aus ihrem Vertrag, das hatte mir die Dame am Telefon jedoch nie gesagt.
Nun meine Frage :
Ist das rechtens bzw wie sollte ich mich verhalten ??
Danke für eure Hilfe .....
MFG addi 1977
Ich wünsche allen noch ein gesundes neues Jahr und alles Gute für euch und eure Familie...
Nun zu meinem Problem ...
Seit ca. 4 Monaten bin ich mit meiner Lebensgefährtin zusammen gezogen ... bzw sie ist zu mir gezogen da ich ein Eigenheim besitze.
Ich bin langjähriger Kunde bei 1&1 und war bis jetzt nie über den Service verärgert.
Meine Lebensgefährtin besitzt ebenfalls einen 1&1 Anschluß für ihre alte Wohnung. Diesen hat sie gekündigt da ich ja einen besitze und sie ja ihren nicht mehr benutzen kann. Nun kam 1&1 mit der Vertragsdauer und sie sollte bis 2013 noch weiter bezahlen obwohl der Anschluß ja nicht mehr besteht.
Nach einem längeren Telefonat mit einer (relativ freundlichen) Dame von der Hotline und dem Hinweis das ich schon viele Jahre bei 1&1 bin wurde mir erklärt das es in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht gibt und ich nur diverse Unterlagen wie Ummeldebescheinigung, Kündigungsbestätigung von meiner Frau und eine Rechnung von mir zusenden soll.
Soweit so gut.
Heute kam ein Brief mit der Bestätigung der vorzeitigen Kündigung jedoch möchte 1&1 plötzlich 99 Euro für die vorzeitige Entlassung aus ihrem Vertrag, das hatte mir die Dame am Telefon jedoch nie gesagt.
Nun meine Frage :
Ist das rechtens bzw wie sollte ich mich verhalten ??
Danke für eure Hilfe .....
MFG addi 1977