Peripherie Asus Zenbook UX363E Windows 10 - Kurzzeitige Aussetzer der USB Maus am i-tec USB Hub

[mikemerson]

Hallo liebe Mitglieder,
ich nutze ein ASUS zenbook (von 2023) mit 2x USB.C-v3, 1x USB 2x und habe einen i-tec usb+hdmi+audio hub angeschlossenüber den auch die Stromversorgung läuft - der ist über einen USB.C angeschlossen.
Externe Maus ist über den HUB angeschlossen und alle 3-5min "stock" die - d.h. Knöpfe, Bewegung gehen nicht mehr für etwa 3sek.
Das liegt nicht an der Maus, denn sobald ich diese übe den direkten USB-Slot am Laptop anschließe, verschwinden die Probleme.
Woran könnte es liegen und gibt es irgendwelche Analysetools, die mir dabei helfen können?
Zur Info: ich hatte vor kurzem die Meldung "Nicht genügend USB Controllerressourcen" beim Anschluss von externen Kopfhörern - evtl. ist das eine wichtige Info.

Danke und LG,
Mike

 

[Mark O.]

hallo
wenn du jeweiligen Geräte einzeln und ohne den Hub am Zenbook problemlos nutzen kannst, kommt nur der Hub selbst als Auslöser in Betracht, also teste das bitte

der Hersteller des Hub hat einen deutschsprachigen Support, den solltest du zeitnah in die Problematik einbeziehen

die Erfahrungen zu diesem Hub sind im Netz sehr durchwachsen, um es mal diplomatisch zu formulieren...

 

[mikemerson]

das hängt nicht am Hub, denn ich habe diesen Hub erfolgreich mit anderen Laptops im Einsatz. Auch mit anderen Hubs gibt es das gleiche Problem bei diesem zenbook

 

[Mark O.]

kann ich nicht beurteilen

da du keine konkreten Angaben zu dem Zenbook machst, ist das Ganze bisher ein veritables Ratespiel

 

[mikemerson]

Das ist Windows 10 Home, 22H2
Zenbook ux363e

 

[Mark O.]

die Asus Supportseite findest du sicherlich selbst, da wurde gestern ein neues BIOS für das Zenbook veröffentlich

damit solltest du anfangen

 

[mikemerson]

ok werde ich machen - aber aus deiner Erfahrung, was könnte es sein? Chipset, bios - oder eher windows?
und kennst du irgendwelche Analysetools, die helfen könnten das Problem zu identifizieren?
danke

 

[Mark O.]

Chipset, bios - oder eher windows?

alles das könnte es sein und nein, dazu gibt es keine Check-Tools

das einzig sinnvolle wäre das Erstellen eines Linux Live USB-Sticks, von dem du dann bootest

Knoppix Live System für Einsteiger

Ubuntu Live USB-Stick

wenn sich über das Live System keinerlei Probleme zeigen, liegt es der Windows Installation

zeigen sich dort die selben Fehler, werden die Probleme durch die vorhandene Hardware ausgelöst

 

[mikemerson]

ok, gute Idee - an Knoppix habe ich nicht gedacht. Danke - werde ich prüfen

 

[tkmopped]

Nicht genügend USB Controllerressourcen

Da steht doch alles was man wissen muß. Es gibt auf dem USB-Bus eben Datenverkehr unterschiedlicher Prioritäten. Daten- und Diensteverkehr (Audio, externe Datenträger, Video) was in Echtzeit kritisch wäre wird dabei priorisiert. Maus oder Tastatur sind Datenverkehr nachgeordneter Prioritäten und das ist dein „Fehler“ der eigentlich keiner ist und den du erlebst.
Wie genau die Adapter in diesen dünnen Dingern gemeinsame Ressourcen auf dem Systembus verwenden und untereinander aufteilen müssen …
Wenn es ohne Zusatzgebamsel funktioniert , mit der Dockingstation aber nicht - eindeutige Zustandsbeschreibung.