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obiges Problem gibt es - nicht immer, nicht beim immer beim gleichen Stick - der dazu gehörende
Blue Screen sagt UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP - das ganze im WinDbg geladen sagt mir
eher nichts , ich vermute laienhaft das die wdfilter.sys damit zu tun hat. Der Dump ist dabei,
was ich erhoffe ist ein fundierter Tip, in welche Richtung ich suchen muß und bestenfalls wie
das Problem in den Griff zu bekommen ist.
Das System ist ein Ryzen 3900, MSI X570 Board, 32 GB RAM und ein aktuelles Win 10 Pro / 2004
mit frischen AMD Treibern. Nicht übertaktet, unter Last stabil, der Speicher ist ebenfalls OK.
hi und willkommen.
leider sind unsere debugger @ari45 / @silver surfer wahrscheinlich schon im bettchen.
vorerst zwei fragen:
1. haben sie ein AV-Programm eines drittanbieters installiert?
2. eventuell eine ältere version von acronis?
gruß
nein, es läuft nur der Standard Defender und tatsächlich ein True Image, allerdings ist das
eine aktuelle 2020 Version, Build 25700 sollte aktuell sein.
das ist ein Update von 1909 auf 2004, aktuelle Chipsatztreiber sind ebenso drauf wie der
Nvidia Treiber (451.67) - das Problem besteht allerdings schon länger, sowohl Chipsatz
als auch der Grafikkarten wurden seitdem mehrfach aktualisiert, Ryzen balanced ist
aktiviert - Schnellstart habe ich jetzt mal deaktiviert, werde ich testen. Das Problem
ist ja, das es nur sporadisch auftritt und nur bei USB Sticks - weder der Kindle (auch
Massenspeicher) noch irgendwelche USB Kopfhörer oder ähnliches Geraffel zaubern
den BSOD hervor.
Das Netzteil ist ein Fractal Design ION mit 760 Watt, das Gehäuse ein Define R6,
gekühlt wird die CPU mit einer S36 AIO von Fractal, das sollte alles passen.
Das passt schon, ich nutze das XMP Profil ohnehin nicht. Das RAM
übersteht bis dato sowohl Renderingsessions als auch alles andere
und wurde ausgiebig getestet - nicht zuletzt um irgendwelche obskuren
RAM Fehler auszuschließen. Prime, Karhuu, memtest, ... alles völlig
Problemfrei. BTW.: Hast Du eine Quelle, in der die Unterschiede von
ATX >2.4 aufgeschlüsselt werden und wo AMD sagt, das 2.5+ ein
Muß wäre? Gerne auch als PN. Würde mich wirklich interessieren, weil viel lesbares
finde ich dazu nicht.
Guten Morgen!
Ich habe mir jetzt mal die Dumpfile aus #1 angesehen.
Der Fehler war
UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP (7f) Arg1: 0000000000000008, EXCEPTION_DOUBLE_FAULT
Arg2: ffffa180bb7efe70
Arg3: ffff9884461b2fb0
Arg4: fffff80645844b1e
Es ist also ein Doppelfehler eingetreten. Das heißt, beim Bearbeiten eines Fehlers ist dabei ein Fehler aufgetreten.
Dieser Doppelfehler wird meist durch fehlerhafte Treiber ausgelöst.
Die von @satom in #1 angesprochene Datei wdfilter.sys ist tatsächlich als erstes auf dem Stack zu sehen. Aber dieser Aufruf ist so weit von der Fehlerbehandlung entfernt, dass höchstens mittelbar etwas damit zu tun hat.
Hier mal der letzte Stack
Bei Stack #0a wird ein Objekt benannt
Bei Stack #09 bis #07 wird ein Key (in der Registry) ermittelt
Bei Stack #05 und #04 wird Pool-Speicher angefordert
Bei Stack #03 erfolgt der Zugriff auf den Heap (Prozessspeicher)
Bei Stack #02 kommt es schließlich zum Doppelfehler
Hier ist es nicht eindeutig klar, wer den Doppelfehler auslöst. Wdfilter.sys, wie es der Debugger anzeigt, ist es jedenfalls (nach meiner Meinung) nicht. Sie gehört übrigens zum Windows Defender.
Deshalb habe ich mir mal die Rohdaten des letzten Stack angeschaut. Da dieser mehrere 100 Zeilen lang ist, habe ich nur die markanten Zeilen herauskopiert.
ffff9884`461b3268 fffff806`5d3e45aeUnable to load image \SystemRoot\system32\DRIVERS\file_protector.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for file_protector.sys
file_protector+0x445ae
ffff9884`461b4e58 fffff806`4ae4942dUnable to load image \SystemRoot\system32\DRIVERS\fltsrv.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for fltsrv.sys
fltsrv+0x942d
ffff9884`461b4ee0 fffff806`4b98a3b4Unable to load image \SystemRoot\system32\DRIVERS\snapman.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for snapman.sys
snapman+0x2a3b4
ffff9884`461b5228 fffff806`4b7e13c4Unable to load image \SystemRoot\system32\DRIVERS\volume_tracker.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for volume_tracker.sys
volume_tracker+0x113c4
Die Dateien, die beim Laden Probleme bereitet haben, gehören alle zu Acronis. Deshalb bin ich der Meinung, dass Acronis den Bluescreen verursacht hat.
Die Zeilen sind so zu verstehen:
Das Image des Treibers sollte geladen werden und hat Probleme bereitet. Dadurch konnte Windows nicht den Timestamp, also das Imagedatum ermitteln.
Folgende Dateien haben sich noch auf dem Stack massenweise "getummelt":
FltSrv.sys -> steht für Acronis Storage Filter Management Service
volume_tracker.sys -> Acronis Volume Tracker Driver
SnapMan.sys -> steht für Acronis Snapshots Manager
Fazit: wahrscheinlich sollte ein Acronis-Backup laufen und hat diesen Doppelfehler verursacht.
Da aber nur eine Dumpfile vorhanden ist, läßt sich nichts abschließendes sagen. Es kann auch ein einmaliger "Ausrutscher" von Acronis gewesen sein.
Also bitte weiter beobachten und im Wiederholungsfall Acronis neu installieren.
Danke, die Häufung in Sachen Acronis ist deutlich. Ich werde mal versuchen, den Fehler anhand dessen
zu replizieren und dann Kontakt zum Acronis Support aufnehmen um dann hier zu berichten.
Der Fehler ist beliebig replizierbar. Sobald TI deinstalliert ist, kann ich beliebig viele
Sticks, Platten, egal welches Filesystem ein- oder ausstöpseln wie es beliebt - es
crasht nichts. Es liegt also definitv an Acronis, ich warte noch auf Rückmeldung auf
mein Ticket.