[gelöst] Explorer unbekannter Fehler

[geggoo]

Hallo zusammen!

Mein Problem: Sporadisch erhalte ich unendliche Meldungen mit dem Hinweis "Explorer - unbekannter Fehler".
Was ist los, wie kann ich das reparieren?
Über den Task-Manager kann ich das zwar beenden, aber das kann ja nicht die Lösung sein!

Lenovo MIIX 3-1030
win 8.1 mit bing
Intel Atom cpu 1.33 Ghz
32 -Bit Betriebssystem, x64-basierter Prozessor

Wer kann helfen?

Gruß geggoo

 

[Ponderosa]

AW: exlorer unbekannter Fehler

Wenn selbst Windows den Fehler als unbekannt ausgibt, wie soll ein User den denn kennen, per Ferndiagnose ? Kannst du mal einen Screenshot einstellen, oder eine Fehlernummer, eine eine ausgegeben wird.

 

[geggoo]

AW: exlorer unbekannter Fehler

Vielleicht haben ja auch andere User dieses Problem, ich bin doch bestimmt nicht der Einzige!
Screenshot geht eben nicht, im Moment habe ich keine Fehlermeldung
Es wird keine Fehlernummer angezeigt.

 

[Silver Server]

AW: exlorer unbekannter Fehler

Mache erst mal folgendes:
Bei der Eingabeaufforderung den Befehl sfc /scannow eingeben und ausführen.

 

[geggoo]

AW: exlorer unbekannter Fehler

Habe sfc/scannow ausgeführt und keine Ergebnisse gefunden.

 

[Ari45]

Hallo @geggoo!
Hast du schon mal in die Ereignisanzeige geschaut? Viele Probleme werden von Windows dort protokolliert.
Bild 2: Im oberen Fensterteil einen Fehler markieren ("1") und im unteren Fensterteil ("2") die Fehlerbeschreibung lesen.
Eventuell einen Screenshot machen oder die Fehlerbeschreibung kopieren (Bild 3).

 

[geggoo]

Wie komme ich in die Ereignisanzeige?

 

[Silver Server]

Du gibst bei Suche Ereignisprotokoll ein, dann klickst Du auf Ereignisprotokolle anzeigen.

 

[geggoo]

Ist das so ok?

Ausgeblendet

Protokollname: Application
Quelle: Application Error
Datum: 22.07.2015 09:22:16
Ereignis-ID: 1000
Aufgabenkategorie100)
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: xxxxxxtablet
Beschreibung:
Name der fehlerhaften Anwendung: explorer.exe, Version: 6.3.9600.17667, Zeitstempel: 0x54c2ece8
Name des fehlerhaften Moduls: safe_url.dll_unloaded, Version: 1.0.0.0, Zeitstempel: 0x556f01d0
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x000c956c
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1044
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d0c44e14e81484
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\WINDOWS\explorer.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: safe_url.dll
Berichtskennung: 60a964bb-3042-11e5-9749-40e230eabd14
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2015-07-22T07:22:16.000000000Z" />
<EventRecordID>7077</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>xxxxxxtablet</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>explorer.exe</Data>
<Data>6.3.9600.17667</Data>
<Data>54c2ece8</Data>
<Data>safe_url.dll_unloaded</Data>
<Data>1.0.0.0</Data>
<Data>556f01d0</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>000c956c</Data>
<Data>1044</Data>
<Data>01d0c44e14e81484</Data>
<Data>C:\WINDOWS\explorer.exe</Data>
<Data>safe_url.dll</Data>
<Data>60a964bb-3042-11e5-9749-40e230eabd14</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
</EventData>
</Event>

 

[Ari45]

Hallo geggoo!
Der Auslöser ist eine Systemdatei, und zwar hat die safe_url.dll keine Speicherzugriffsrechte ( <Data>c0000005</Data> )
Hast du SFC /Scannow in einer CMD mit Admin-Rechten ausgeführt, also mit dem Befehl "Als Administrator ausführen" ?

findstr /C:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.Log >C:\sfcdetails.txt

Öffne noch mal CMD mit Admin-Rechten, kopiere den Code in der Codebox und füge ihn über Rechtsklick in CMD ein.
Fast augenblicklich hast du in C:\ die Datei sfcdetails.txt, die du bitte an deine nächste Antwort anhängst.
Wenn du nicht weißt, wie das geht, öffne in meiner Signatur den rechten blauen Link. Das ist zwar für Bilder, aber mit Dateien geht analog.

 

[ttoelle66]

Nachtrag zu dem Post meines Kollegen Ari45,

die safe_url.dll kann auch manipuliert sein. führe bitte zusätzlich einen vollständigen Suchlauf mit http://www.drwindows.de/windows-anl...anti-malware-vollstaendiger-suchlauf-pup.html aus und gehe dazu, wie unter vorbenanntem Link beschrieben vor. Hänge bei Wunsch das Log von Malwarebytes an Deinen nächsten Post mit an.

 

[bezelbube]

Kann da ttoelle66 nur beipflichten.
Schau mal zusätzlich,ob irgend ein Programm eine Toolbar mit installiert hat!

 

[geggoo]

Hast du SFC /Scannow in einer CMD mit Admin-Rechten ausgeführt, also mit dem Befehl "Als Administrator ausführen" ?

Bin als Admi angemeldet. Bei SFC /Scannow erscheint als Ergebnis: Sfc/Scannow. wenn ich darauf klicke, erscheint kurz ein Fenster und verschwindet dann sofort wieder. Ich komme so nicht weiter.

 

[Manta1102]

Auch wenn du als Admin angemeldet bist must du die cmd.exe(Eingabeaufforderung(Administrator) per rechtsklick als Administrator ausführen. Das Fenster muß dann so aussehen.

 

[ttoelle66]

Reparatur von Systemdateien

- für Windows Vista | Windows 7

Start > Suchfeld > cmd > rechte Maustaste > "Als Administrator ausführen" wählen, hierauf "sfc /scannow" ohne Anführungszeichen eingeben!

- für Windows 8 | 8.1

Führe bitte sfc /scannow über die Eingabeaufforderung (Administrator) aus, indem über die Windows- + x-Taste der Aufruf erfolgt.

Werden nicht alle Dateien repariert, so führe diese Aktion bei Bedarf ruhig 3 bis 5 mal aus. Einen Neustart zwischen Vorbenannten ist von Vorteil.

Weitere Informationen bei Wunsch hier: http://support.microsoft.com/kb/929833/de

 

[bezelbube]

Die "safe_url.dll" ist keine Windowsdatei.Sie wurde mit Sicherheit durch irgendeine
Toolbar mit installiert.Deinstalliere die Toolbar und lass anschließend Malwarebytes und
adwcleaner durchlaufen.

 

[geggoo]

Habe den Suchlauf mit Malwarebytes und adwcleaner durchgeführt: nichts gefunden.

 

[geggoo]

sfcdetails.txt ist leer!

 

[Silver Server]

Probiere mal einen Systemwiederherstellungspunkt von einem Zeitpunkt als alles noch funktionierte.

 

[thepentadactyl]

https://www.drwindows.de/windows-7-allgemein/90928-windows-explorer-funktioniert-nicht-mehr.html