Hallo zusammen,
wir haben hier einen ASUS X52JE mit Windows 7 64-bit.
Neuerdings verabschiedet er sich mit einem Bluescreen wenn man auf Facebook scrollt. Und zwar ist der Grafikkartentreiber atikmpag.sys (Stop 0x0000016) betroffen.
Mühsam haben wir herausgefunden, daß es wohl an dem automatischen Abspielen von Videos in HD-Qualität liegt. Dies haben wir im Facebook-Account abgeändert (nicht automatisch abspielen, nur SD Qualität). Auf youtube konnte das Problem nicht reproduziert werden, wobei ich erst später gesehen, daß dort oft 480p vorausgewählt war.
Was bereits gemacht wurde:
Grafikkarte mittels dxdiag getestet (keine Probleme gefunden),
3 verschiedene Grafiktreiber probiert (keine Besserung),
die 3 verschiedenen Grafiktreiber dann zusätzlich mittels AMD Cleanup Utility im abgesicherten Modus bereinigt,
andere Browser probiert bzw neu installiert (keine Besserung),
2 verschiedene Virenprogramme laufen lassen (keine Probleme gefunden),
sfc /scannow ausgeführt (Der Windows-Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzungen gefunden),
Was noch ansteht:
RAM mit memtest86+ testen
Ich hänge mal ein paar Bilder an, vielleicht seht ihr irgendetwas ungewöhnliches.
Meine Fragen:
wie zuverlässig ist dxdiag in Bezug auf die Grafikkarte (kann diese ein Problem haben ohne daß es angezeigt wird) und was kann ich ansonsten machen/testen? Was könnte das Problem sein?
Vielen Dank im Voraus.
wir haben hier einen ASUS X52JE mit Windows 7 64-bit.
Neuerdings verabschiedet er sich mit einem Bluescreen wenn man auf Facebook scrollt. Und zwar ist der Grafikkartentreiber atikmpag.sys (Stop 0x0000016) betroffen.
Mühsam haben wir herausgefunden, daß es wohl an dem automatischen Abspielen von Videos in HD-Qualität liegt. Dies haben wir im Facebook-Account abgeändert (nicht automatisch abspielen, nur SD Qualität). Auf youtube konnte das Problem nicht reproduziert werden, wobei ich erst später gesehen, daß dort oft 480p vorausgewählt war.
Was bereits gemacht wurde:
Grafikkarte mittels dxdiag getestet (keine Probleme gefunden),
3 verschiedene Grafiktreiber probiert (keine Besserung),
die 3 verschiedenen Grafiktreiber dann zusätzlich mittels AMD Cleanup Utility im abgesicherten Modus bereinigt,
andere Browser probiert bzw neu installiert (keine Besserung),
2 verschiedene Virenprogramme laufen lassen (keine Probleme gefunden),
sfc /scannow ausgeführt (Der Windows-Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzungen gefunden),
Was noch ansteht:
RAM mit memtest86+ testen
Ich hänge mal ein paar Bilder an, vielleicht seht ihr irgendetwas ungewöhnliches.
Meine Fragen:
wie zuverlässig ist dxdiag in Bezug auf die Grafikkarte (kann diese ein Problem haben ohne daß es angezeigt wird) und was kann ich ansonsten machen/testen? Was könnte das Problem sein?
Vielen Dank im Voraus.