Hallo,
ich habe eine virtuelle Debitcard der Netbank und mir gestern nach einer Transaktion die Umsatzübersicht und auch noch mal die Karteninformationen - weil Folgekarte - als PDF heruntergeladen. Beim Öffnen mit Adobe Acrobat dann bei beiden Dokumenten als erstes die Fehlermeldung: "Fehler auf dieser Seite. Die Seite wird unter Umständen nicht richtig in Acrobat angezeigt. Wenden Sie sich an den Ersteller des PDF-Dokuments, um das Problem zu beheben." Klicke ich dann auf den OK-Button, kommt die nächste Meldung:"Die Schrift PCUQIK + Verdana" konnte nicht gefunden oder erstellt werden. Einige Zeichen werden u. U. nicht korrekt angezeigt oder gedruckt." Die Schrift Verdana befindet sich auf meinem PC, allerdings ohne den Buchstabensalat davor. Im zweiten Dokument ist es derselbe Sermon, nur heißt dort die Schrift "KGGAQZ + Verdana". Fehlerhaft dargestellte Zeichen (Punkte statt Buchstaben) finden sich vor allem in der Fußzeile mit der Adresse der Bank. Und in der Umsatzübersicht wird ein "r" in einem durchgängig in derselben Schrit geschriebenen Wort mit mehreren "r"s durch einen Punkt ersetzt.
Laut Dokumenteigenschaften ist die Acrobat-Kompatibilitätsstufe 3, also sollte es daran nicht liegen. Ich habe noch das Karteninformations-PDF (Kompatibilitätsstufe Acrobat 7) von 2019 gefunden, dieses ist ohne Fehlermeldung zu öffnen. Bei den Schriften taucht in den beiden Dokumenten mit den Fehlern jeweils eine auf, bei der "Originalschriftart unbekannt" steht. Diese taucht in der 2019er Datei nicht auf. Kann es daran liegen? Ein nachträgliches Einbetten über Prefetch Korrektur Schriften einbetten in Acrobat hat nichts gebracht.
Ich habe wie in der ersten Fehlermeldung gefordert das Problem mit Fotos der Netbank geschildert und bekam prompt mal wieder die Standardantwort " bei uns funktioniert alles".
Irgendwelche Ideen, wo das Problem liegen könnte?
ich habe eine virtuelle Debitcard der Netbank und mir gestern nach einer Transaktion die Umsatzübersicht und auch noch mal die Karteninformationen - weil Folgekarte - als PDF heruntergeladen. Beim Öffnen mit Adobe Acrobat dann bei beiden Dokumenten als erstes die Fehlermeldung: "Fehler auf dieser Seite. Die Seite wird unter Umständen nicht richtig in Acrobat angezeigt. Wenden Sie sich an den Ersteller des PDF-Dokuments, um das Problem zu beheben." Klicke ich dann auf den OK-Button, kommt die nächste Meldung:"Die Schrift PCUQIK + Verdana" konnte nicht gefunden oder erstellt werden. Einige Zeichen werden u. U. nicht korrekt angezeigt oder gedruckt." Die Schrift Verdana befindet sich auf meinem PC, allerdings ohne den Buchstabensalat davor. Im zweiten Dokument ist es derselbe Sermon, nur heißt dort die Schrift "KGGAQZ + Verdana". Fehlerhaft dargestellte Zeichen (Punkte statt Buchstaben) finden sich vor allem in der Fußzeile mit der Adresse der Bank. Und in der Umsatzübersicht wird ein "r" in einem durchgängig in derselben Schrit geschriebenen Wort mit mehreren "r"s durch einen Punkt ersetzt.
Laut Dokumenteigenschaften ist die Acrobat-Kompatibilitätsstufe 3, also sollte es daran nicht liegen. Ich habe noch das Karteninformations-PDF (Kompatibilitätsstufe Acrobat 7) von 2019 gefunden, dieses ist ohne Fehlermeldung zu öffnen. Bei den Schriften taucht in den beiden Dokumenten mit den Fehlern jeweils eine auf, bei der "Originalschriftart unbekannt" steht. Diese taucht in der 2019er Datei nicht auf. Kann es daran liegen? Ein nachträgliches Einbetten über Prefetch Korrektur Schriften einbetten in Acrobat hat nichts gebracht.
Ich habe wie in der ersten Fehlermeldung gefordert das Problem mit Fotos der Netbank geschildert und bekam prompt mal wieder die Standardantwort " bei uns funktioniert alles".
Irgendwelche Ideen, wo das Problem liegen könnte?