Hallo rolo,
willkommen hier "bei uns" im Forum. Wie Porky bereits geschrieben hat, gehe ich davon aus, dass das Benutzerprofil defekt ist.
Wenn es möglich ist, kannst du mal versuchen, das Profil mit dism oder sfc zu reparieren.
Zuerst musst du die Tastenkombination Windows + X drücken und die Eingabeaufforderung (eventuell als Admin) aufrufen. In das Eingabefenster tippst du dann sfc /scannow ein. Hierbei überprüft Windows wichtige Dateien und repariert diese gegebenenfalls.
Sollte der Befehl nicht funktioniert haben, kannst du es auch mit DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth versuchen.
Wenn das dann auch nicht funktioniert haben sollte, kannst du versuchen, Windows 10 zurückzusetzen. Öffne die Einstellungen (Windows + I) und navigiere zu Update und Sicherheit und klicke anschließend auf Wiederherstellung. Dort gibt es dann die Möglichkeit [Diesen PC zurückzusetzen]. Hier kannst du sogar einstellen, ob du persönliche Dateien behalten willst.