ThorstenBerlin
gehört zum Inventar
(Falls im falschen Bereich erstellt: bitte verschieben. Danke)
Hallo @all!
HP 17-ca0563ng, W10 Home 64-bit (aktuell 19041.450), KEINE Fremd-AV oder "Verschlimmbesserungs"-Tools (siehe auch "Mein System" und Signatur)
Folgendes Phänomen ist reproduzierbar und taucht im Zuverlässigkeitsverlauf als kritisches Ereignis auf:
Öffne ich den Windows Media Player (WMP), so schließt er sich nach ca. 2-3 Sekunden, OHNE dass ich etwas angeklickt habe (z.B. "Album").
Ich hänge die neuesten Daten aus dem Zuverlässigkeitsverlauf und eine Problemdetail-Beschreibung (vom letzten Ereignis) mit an:
(zum Vergrößern anklicken)
Was ich schon versucht habe:
- WMP deaktiviert ("alte" Systemsteuerung - Programme und Features - Windows-Features aktivieren oder deaktivieren)
- Neustart des Laptops
- Unter "Einstellungen - Apps - Standard-Apps" auf "Groove-Musik" und dann wieder auf WMP umgestellt
- Aktivieren des WMP ("alte" Systemsteuerung - Programme und Features - Windows-Features aktivieren oder deaktivieren)
- Musik-Bibliothek gelöscht und neu eingelesen (Ordner "Musik" wurde NICHT verschoben!)
- sfc /scannow (blieb ohne Fehler)
- chkdsk /f /r durchgeführt: KEINE Fehler
Bei der Internet-Recherche stieß ich bereits auf die Schritte WMP deaktivieren - Laptop neu starten - WMP aktivieren.
Daten (Bilder, Dokumente, Musik, Videos) sind extern gesichert.
Inplace Upgrade wäre eine Möglichkeit, bin mir aber nicht ganz sicher, dass der Fehler dann verschwunden ist.
Vielleicht weiß jemand aus dem Forum mehr...
Ich bedanke mich schon im voraus und freue mich auf eure Antworten.
Gruß
ThorstenBerlin
Hallo @all!
HP 17-ca0563ng, W10 Home 64-bit (aktuell 19041.450), KEINE Fremd-AV oder "Verschlimmbesserungs"-Tools (siehe auch "Mein System" und Signatur)
Folgendes Phänomen ist reproduzierbar und taucht im Zuverlässigkeitsverlauf als kritisches Ereignis auf:
Öffne ich den Windows Media Player (WMP), so schließt er sich nach ca. 2-3 Sekunden, OHNE dass ich etwas angeklickt habe (z.B. "Album").
Ich hänge die neuesten Daten aus dem Zuverlässigkeitsverlauf und eine Problemdetail-Beschreibung (vom letzten Ereignis) mit an:
(zum Vergrößern anklicken)
Was ich schon versucht habe:
- WMP deaktiviert ("alte" Systemsteuerung - Programme und Features - Windows-Features aktivieren oder deaktivieren)
- Neustart des Laptops
- Unter "Einstellungen - Apps - Standard-Apps" auf "Groove-Musik" und dann wieder auf WMP umgestellt
- Aktivieren des WMP ("alte" Systemsteuerung - Programme und Features - Windows-Features aktivieren oder deaktivieren)
- Musik-Bibliothek gelöscht und neu eingelesen (Ordner "Musik" wurde NICHT verschoben!)
- sfc /scannow (blieb ohne Fehler)
- chkdsk /f /r durchgeführt: KEINE Fehler
Bei der Internet-Recherche stieß ich bereits auf die Schritte WMP deaktivieren - Laptop neu starten - WMP aktivieren.
Daten (Bilder, Dokumente, Musik, Videos) sind extern gesichert.
Inplace Upgrade wäre eine Möglichkeit, bin mir aber nicht ganz sicher, dass der Fehler dann verschwunden ist.
Vielleicht weiß jemand aus dem Forum mehr...
Ich bedanke mich schon im voraus und freue mich auf eure Antworten.
Gruß
ThorstenBerlin