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Externe Intenso Festplatte entkoppelt und verbindet sich ständig neu

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DomeLeipzig

kennt sich schon aus
Hallo Leute,

ich habe seit einiger Zeit Probleme mit meiner externen Festplatte, es handelt sich um dieses Modell von Intenso: Intenso Memory Drive 1TB (6023560) - Preis ab ?55,49 kaufen - CHIP

Das Problem ist, dass sich die Festplatte nach dem Anschließen ständig und ohne erkennbaren Grund wieder entkoppelt, sich kurz darauf aber wieder selbst verbindet, als hätte ich sie gerade wieder angeschlossen. Große Datenmengen rüberzuschieben oder backups zu machen fällt natürlich damit flach.

Es ist fast wie ein Wackelkontakt. Ich weiß aber, dass es nicht am Kabel oder so liegt, denn bei meinem Surface funktioniert die Festplatte ohne Probleme. Habe natürlich schon nach dem Thema gegooglet, aber nicht wirklich eine Lösung gefunden. Ich meine mal gehört zu haben, dass die USB Ports externen Geräten zu wenig Saft zur Verfügung stellen und es daran liegen kann. Könnte das der Fall sein?

Das Problem bestand übrigens mit Windows 8.1, ebenso wie es jetzt noch nach dem Update auf 10 besteht.

Danke euch für die Hilfe!!
 
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erstmal die doofe Frage: mal alle anderen USB Steckplätze am rechner versucht? nicht das der eine Stecker oder Port eins weg hat?

Ja das mit dem Strom für externe geräte die viel strom brauchen stimmt. Allerdings wenn sie bei deinem Surface ohne externe Strom versorgung funktioniert sollte dies auch bei deinem Rechner funktionieren. Der USB Port des Surface lieferrt auch nicht mehr Strom wie der am PC. Wenn du netzteil dafür hast kannste es ja testen aber wie gesagt gehts bie surface ohne sollte es auch am rechner ohne funzen.
 
dann sollte das normal auch kein Problem darstellen mit dem Strom.
Eventuell mal die Treiber überprüfen vom USB Port ob die aktuell sind. sonst wüsste ich da auch nicht weiter.
Wenn im Gerätemanager bei angeschlossener Festplatte sonst auch kein Fehler gemeldet wird wäre ich an der stelle dann auch ratlos.
 
Hm...funktionierte die Festplatte an dem PC zuvor einwandfrei oder ist das Problem seit Nutzung der HDD vorhanden?
Nutzt du front-usb-slots von nem gehäuse oder hinten die direkt auf dem Mainboard verlöteten?
 
Yo! Das Problem bestand von Anfang an. Ich habe die Festplatte einige Zeit nur am Tablet benutzt, daher war es mir zunächst egal. Jetzt brauche ich sie aber wieder für den PC und da muss sie funktionieren. Es handelt sich um einen Laptop.
 
andere geräte funktionieren an den USB anschlüssen des laptops aber normal?

Wie gesagt Treiber mal kontrollieren.
 
Stromprobleme kann man erst ausschließen, wenn man definitiv mehr als genug Strom zur Verfügung gestellt hat, und das Problem bleibt. Mit nem Y-Adapter Strom von unterschiedlichen(!) Hostcontrollerpärchen abgreifen, die teilen sich nämlich die 5v-Leitung, haben aber zwei Glättungskondensatoren und Sicherungen. Das Spannungsniveau kann aber bei Last einbrechen, wegen nur einer Leitung, das nimmt Peripherie unterschiedlich übel.
Ein PnP-Soundstackato mit mehreren Hertz (Klingt dann wie blubblubblubb) liegt wohl nicht an der Hardware, das kenne ich aber nicht von Peripherie, die bloß so was Gewöhnliches wie nen Microsoft-eigenen MSP-Treiber braucht, nur aus dem Android-Sektor, wenn Fremdtreiber für ADB, Fastboot und virtuelle Com-Ports zum Einsatz kommen, der von Handys statt MSP für Dateiübertragung verwendete MTP-Modus ist dort auch problemlos, da reicht ja wieder ein generischer Treiber.
Also, ich sag' Stromversorgungsproblem.
Wenn das mit dem Y-Kabel mechanisch zum Problem wird oder scheuße aussieht, dann das Y-Kabel und die HD an einen aktiven Hub anschließen. So ein Kabel ist ja für die Ports nicht ganz ungefährlich, und der Hub muss kein Teurer sein. Von zu zweifelhafter Herkunft aber au ned.
 
wenn das Case keine möglichkeit bietet extern strom zu zufüren: alles aus dem lappi an USB geräten ausstecken und nur die Festplatte dran hängen das sicher ist das die den gesammten Strom bekommt den der Port liefern kann. Lappi an strom hängen und nicht im Batteriebetrieb laufen lassen. Alternativ ein anderes Case besorgen das nen externen Stromanschluss hat. Gibt auch USB Hubs die ne eigene Strom versorgung haben. andere möglichkeit würde mir da in punkto strom nicht einfallen.
 
Das ist ja ne Usb3 HD. Usb3 liefert mind. 900mA, statt 500. Da läßt sich stabiler Betrieb eher gewährleisten, aber ein Sicherheitspolster bietet das auch nicht. Und an Usb2 Ports dürften diese Hds besonders problematisch sein.
 
Es ist nun mal jedes Gerät anders. Nicht jeder PC-/Tablet-Hersteller hält sich an den Standard, dann können solche Festplatten funktionieren oder eben nicht.

Fakt ist, daß sich die Hersteller von externen Festplatten und Gehäusen nicht an den Standard halten. Der Standard von USB2 gibt maximal 500mA vor. Die Hersteller der Festplatten wissen, daß das nicht ausreicht und trotzdem vertreiben sie ihre 2,5" Modelle ohne Netzteil, weil's so schön mobil aussieht. Y-Kabel gibt's auch nicht im USB-Standard, diese könnten sogar die Ports beschädigen.

Hast Du noch Gewährleistungsansprüche solltest Du das Gerät umtauschen, denn es hat eine zugesicherte Eigenschaft nicht bzw. ist an Standard-Hardware gar nicht zu betreiben.
 
Also ich würde die Platte zurückgeben und fertig. Intenso ist ja auch eher nicht die Qualitätsmarke. Habe zwar auch selten Probleme mit deren Zeuch gehabt, aber deren Preis rechnet sich nur, weil die anderenorts sparen. Dazu zählt dann auch die Qualität(skontrolle).
Und da du selbst sagst es würde wirken als wäre da ein Wackelkontakt, es gibt aber keinen würde ich da Corvus beipflichten und sagen, dass das Problem in der Stromversorgung zu finden ist. Aber das wäre dann intern. Also weg damit.
 
Fast alle Usb Ports können mehr Strom liefern als die Spec fordert. Angeben darf man das aber nicht, weil das wiederum spezifikationswidrig wäre.
Das gilt aber nur im Datenmodus, und irgendwann stören die Versorgungsspannungströme auch die Datenübertragung, da wird es immer einen Konflikt geben.
 
Hey Leute. Danke für eure Anmerkungen, aber irgendwie stellen mich diese Lösungsansätze nicht so richtig zufrieden. Ich muss noch mal ganz doof nachfragen: wo genau soll jetzt der Fehler der Festplatte liegen, wenn sie am Surface 1 ohne jegliche Probleme funktioniert und am Laptop zicken macht? Hat keiner eine andere Idee? Gewährleistung habe ich auf die Festplatte nicht mehr, daher fällt zurückgeben wohl leider ohnehin aus...
 
Es kann die hier keiner ne 100%ige Anteort gebeb ohne das Gerät selbst geprüft zu haben. Der Fehler kann an den USB-Anschlüssen des Systems liegen, welches zicken macht. Das können ganz blöde Fehler sein, Frequenzen oder Schwankungen, die an anderen Geräten keine Probleme bereiten.
Es kann sein das deine Externe einfach Inkompatibilitäten aufweist mit dem Controller auf dem "Problem"-System.
Es kann auch sein das diene Festplatte das Problem ist, dies aber das Surface nicht tangiert.

Ohne das man das Ding in der Hand hat, Messungen vornimmt etc ist das schwerlich aus der Ferne zu diagnostizieren.
 
Die HD braucht auf jeden Fall mehr Strom als die 0,5A von USB2, vllt auvh mehr als die 0,9A von USB3, und das Surface gibt ihr, was sie braucht. Hat es nen Usb2 oder Usb3 Port? Letzteres wäre bezeichnend, denn dann braucht man es an Usb2 gar nicht erst versuchen. Nicht bloß der Strom ist entscheidend, die Spannung sollte bei Hochlast auch stabil bleiben, und zu den toleranten Geräten kann die HD nicht zählen, sonst hätten wir ja den Thread nicht.
 
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