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Redaktion
Probleme bei der Anmeldung in Outlook? Microsoft bietet Workaround
von Martin Geuß
Bei der Anmeldung in Outlook oder Outlook.com mit einem privaten Microsoft-Konto kommt es derzeit anscheinend zu Problemen. Microsoft hat den Fehler bestätigt und arbeitet nach eigenen Angaben an einer Lösung, in der Zwischenzeit wird die Anwendung eines Workarounds empfohlen.
Das Problem äußert sich darin, dass die Anmeldung scheitert und eine Fehlermeldung angezeigt wird, dass man sich nicht mit einem persönlichen Konto anmelden könne und stattdessen ein geschäftliches Konto benutzen soll.
Die Ursache ist Futter für all jene, die Microsoft immer wieder wegen der Sammlung von Diagnosedaten kritisieren, denn genau hier scheint der Hund begraben. Solange kein offizieller Fix zur Verfügung steht, empfiehlt Microsoft als Workaround nämlich die Deaktivierung dieser Funktion, hierfür ist ein Eingriff in die Registrierungsdatenbank erforderlich.
Unter [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General] muss der DWORD-Wert „DisableSupportDiagnostics“ auf den Wert „1“ gesetzt werden. Danach sollte die Anmeldung an Outlook oder im Browser unter outlook.com wieder funktionieren.
Hinweis: Der Artikel wird möglicherweise nicht vollständig angezeigt, eingebettete Medien sind in dieser Vorschau beispielsweise nicht zu sehen.
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von Martin Geuß
Bei der Anmeldung in Outlook oder Outlook.com mit einem privaten Microsoft-Konto kommt es derzeit anscheinend zu Problemen. Microsoft hat den Fehler bestätigt und arbeitet nach eigenen Angaben an einer Lösung, in der Zwischenzeit wird die Anwendung eines Workarounds empfohlen.
Das Problem äußert sich darin, dass die Anmeldung scheitert und eine Fehlermeldung angezeigt wird, dass man sich nicht mit einem persönlichen Konto anmelden könne und stattdessen ein geschäftliches Konto benutzen soll.
Die Ursache ist Futter für all jene, die Microsoft immer wieder wegen der Sammlung von Diagnosedaten kritisieren, denn genau hier scheint der Hund begraben. Solange kein offizieller Fix zur Verfügung steht, empfiehlt Microsoft als Workaround nämlich die Deaktivierung dieser Funktion, hierfür ist ein Eingriff in die Registrierungsdatenbank erforderlich.
Unter [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General] muss der DWORD-Wert „DisableSupportDiagnostics“ auf den Wert „1“ gesetzt werden. Danach sollte die Anmeldung an Outlook oder im Browser unter outlook.com wieder funktionieren.
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), und das dann aber einen Fehler produziert, dann muss man sich wirklich fragen wofür es gut ist. 
