Win 10 Tastaturtreiber fehlt

[René71]

Ich habe Win 10 auf Pc zurück gesetzt (OED).
Seither kann ich keine Maus oder Tastatur betätigen. Was ist los? Er meldet immer wieder keine Treiber gefunden.

 

[MSFreak]

Hallo und erst einmal herzlich willkommen hier im Forum.
Um hier nicht Rätselraten zu müssen benötigen wir detaillierte Angaben zu deinem System und der Windowsversion mit Build.
Auszulesen über die Tasten Win+R und dann winver eingeben.

 

[Alice]

@René71
Hallo und herzlich willkommen im Forum.

Wie bereits von @MSFreak angesprochen,
ohne detaillierte Angaben zum geschilderten Problem ist es schwierig, dir aus der Ferne zu helfen.

 

[René71]

MS Version 20H2 (Build 19024.1266)
Betriebsystemname Microsoft Windows 10 Home
Version 10.0.19042 Build 19042
Zusätzliche Betriebsystembeschreibung Nicht verfügbar
Betriebsystemhersteller Microsoft Corporation
Systemname DESKTOP-7VCDPBE
Systemhersteller Acer
Systemmodell Aspire TC-780
Systemtyp x64-basierter PC
System-SKU 0000000000000000
Prozessor Intel(R) Celeron(R) CPU G3930 @ 2.90GHz, 2904 MHz, 2 Kern(e), 2 logische(r) Prozessor(en)
BIOS-Version/-Datum American Megatrends Inc. R02-A0, 17.11.2016
SMBIOS-Version 3.0
Version des eingebetteten Controllers 255.255
BIOS-Modus UEFI
BaseBoard-Hersteller Acer
BaseBoard-Produkt Aspire TC-780
BaseBoard-Version
Plattformrolle Desktop
Sicherer Startzustand Ein
PCR7-Konfiguration Erweiterung zum Anzeigen erforderlich
Windows-Verzeichnis C:\WINDOWS
Systemverzeichnis C:\WINDOWS\system32
Startgerät \Device\HarddiskVolume1
Gebietsschema Deutschland
Hardwareabstraktionsebene Version = "10.0.19041.1151"
Benutzername DESKTOP-7VCDPBE\rene7
Zeitzone Mitteleuropäische Sommerzeit
Installierter physischer Speicher (RAM) 4,00 GB
Gesamter physischer Speicher 3,92 GB
Verfügbarer physischer Speicher 936 MB
Gesamter virtueller Speicher 6,12 GB
Verfügbarer virtueller Speicher 1,37 GB
Größe der Auslagerungsdatei 2,20 GB
Auslagerungsdatei C:\pagefile.sys
Kernel-DMA-Schutz Aus
Virtualisierungsbasierte Sicherheit Nicht aktiviert
Unterstützung der Geräteverschlüsselung Erweiterung zum Anzeigen erforderlich
Hyper-V - VM-Monitormoduserweiterungen Ja
Hyper-V - SLAT-Erweiterungen (Second Level Address Translation) Ja
Hyper-V - Virtualisierung in Firmware aktiviert Ja
Hyper-V - Datenausführungsverhinderung Ja

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ich kann jetzt keine Maus und Tastatur betätigen.Ich habe das System auf den Werkszustand zurückk gesetzt.Danach wollte ich neu Starten und es ging nichts mehr.Er zeigte mir immer wieder den Fehler Systemtreiber und USB Treiber sind nicht vorhanden

 

[MSFreak]

Wie sind Maus und Tastatur angeschlossen ? Sollten es Bluetooth oder 2.4 GHz Wireless Geräte sein, bitte benenne uns diese.
Sollten es normale USB-Geräte sein, so installiere bitte im abgesichertem Windows Modus folgende Treiber von der Acer Homepage für dein Aspire TC-780.
Bitte diese Reihenfolge beachten
1. Chipsatztreiber (Motherboardtreiber)
2. Grafikkartentreiber (ev. werden Soundtreiber mitinstallieret)
3. Netzwerktreiber (LAN und WLAN)
Hier die Anleitung wie du in den abgesicherten Modus kommst:
https://support.avira.com/hc/de/art...starte-ich-Windows-10-im-abgesicherten-Modus-
Googlesuche dazu:

windows 10 im abgesicherten modus starten - Recherche Google

 

[René71]

Sorry ich komme doch einfach nicht rein.Tastatur und Maus sind über USB angeschlossen

 

[MSFreak]

Dann starte den PC im abgesicherten Windows Modus, wie das geht hatte ich dir verlinkt.
Mit ziemlicher Sicherheit hast du ein Problem mit dem Chipsatztreiber. Woher du den bekommst, hatte ich dir auch geschrieben.
Wenn alle Strenge reißen, mache bitte eine Neuinstallation, hier die Anleitungen dazu:
Windows 10 herunterladen
Erstellung eines bootbaren Stick/DVD mit dem Media-Creation-Tool für Win 10/11
Schritt für Schritt: Die Installation von Windows 10

 

[florian-luca]

Sorry ich komme doch einfach nicht rein.Tastatur und Maus sind über USB angeschlossen

Prüfe im BIOs ob die Maus und Tastatur enabled-aktiviert ist.
BIOs mit F2 aufrufen
Removing The Front Bezel - Acer Aspire TC-780 Service Manual [Page 33] | ManualsLib