The Master
treuer Stammgast
So habe nun lange mit dem MS Support geredet.
Kurz und knapp WIN 10 ist HARDWARE gebunden. Das heißt nach einem Hardware wechsel nach 1 Jahr MUSS Win 10 gekauft werden.
Hier nun der ganze Verlauf meiner Unterhaltung. Leider wird hier nicht angezeigt wer redet in meinem Word Dokument sieht man es aber.
Kurz und knapp WIN 10 ist HARDWARE gebunden. Das heißt nach einem Hardware wechsel nach 1 Jahr MUSS Win 10 gekauft werden.
Hier nun der ganze Verlauf meiner Unterhaltung. Leider wird hier nicht angezeigt wer redet in meinem Word Dokument sieht man es aber.
Answer Desk kontaktieren
Nancy E
Microsoft Answer Tech
Willkommen im AnswerDesk! Meine Name ist Nancy E.
14:11
Hallo, wie kann ich Ihnen helfen?
14:13
Ah
14:13
Schönen guten Tag
14:13
Ich habe wie so viele heute mein Win 10 update bekommen für Win 8.1
14:13
Da ich mein Windows aber sowieso mal wieder neu Aufsetzen wollte, wollte ich nun nach dem Update auf Win 10 mit der ISO eine saubere Installation machen.
14:14
Leider kann ich aus Win 10 nur den Generic Key auslesen den es auch für die Preview gab.
14:15
Daher nun meine Frage wie installiere ich meine Win 10 NEU also Ohne unterbau Win8.1
14:15
Wichtig ist das sie dieses Upgrade schonmal auf dem rechner durchgeführt haben.
14:16
Ja habe ich gerade.
14:16
ich habe aber 3 Windows 8.1 Keys. (RETAIL). Muss ich die nun alle nach der reihe Installieren und Updaten lassen? Und an was werden diese gewunden den Key? oder an das MS Konto? Weil bei der Installation von Win 10 werde ich nach einem KEY gefragt.
14:18
Dann bitte auf die Seit:https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10
14:18
iso erstellen>stick oder CD>dann den Datenträger im laufenden Betrieb installieren
14:19
Ich habe das ISO schon es wird mein win 8.1 key aber nicht genommen und in Win 10 ist auch der Generic Key mit der ENDUNG: 3V66T
14:20
bekommen sie einen fehlercode?
14:20
ungültiger key
14:21
der win 8.1 key ist dafür auch nicht geeignet.
14:22
Wie sind sie bei der Installation vorgegangen?
14:22
so damit das nochmals klar ist:
1)vorhandenes win 8.1 hat das UPDATE auf win 10 angeboten bekommen
2) Update wurde durchgeführt
3) Nun wollte ich mit einer ISO von Windows 10 NEU installieren also OHNE Win 8.1 unterbau.
4) bei der Key Eingabe ist nun schluss
14:23
Ich benötige einmal Ihre PID
14:24
PID?
14:24
Systemsteuerung>System
14:24
vom Win 10 System das ich von Win 8.1 geupdatet habe?
14:25
öffnen Sie die systemsteuerung unter dem punkt System finden sie die PID
14:25
Produkt ID: --------------------------
14:25
danke
14:26
>haben sie die Festplatte formatiert beim upgrade?
14:27
noch nicht
14:28
wenn die Eingabe des Keys bei Ihnen verlagt wird- ist die Installation nicht richtig durchgeführt worden.
14:30
Das heißt?
14:31
Naja ich muss ja nur irgendwo aus dem installiertem win 10 system den Win Key auslesen können der meiner Win 8.1 Lizenz entspricht.
14:31
Wie soll ich sonst jemals den PC wechseln können?
14:32
?
14:34
es wird kein key ausgelesen! wollen Sie das Gerät wechseln und KOSTENLOS upgraden, dann regestrieren Sie den neuen Rechner und gehen auf win 10
14:35
Das heißt aber dann auch das Ich nach dem 1 JAHR kein Win 10 auf einen NEUEN PC bekomme TROTZ RETAIL
14:36
installieren Sie Windows >IM LAUFENDEN BETRIEB>OHNE die Festplatte zu formatieren.
14:37
Dann gibt es die Option kostelos zu upgraden nicht mehr. Richtig
14:38
Das will ich ja nicht
14:38
Sie wollen mich nicht verstehen+
14:38
so damit das nochmals klar ist:
1)vorhandenes win 8.1 hat das UPDATE auf win 10 angeboten bekommen
2) Update wurde durchgeführt
3) Nun wollte ich mit einer ISO von Windows 10 NEU installieren also OHNE Win 8.1 unterbau.
4) bei der Key Eingabe ist nun schluss
14:23
14:38
Lesen sie bitte das nochmals durch so will ich vorgehen
14:38
Moment bitte.
14:39
Punkt 3 bedeutet das ich mit der ISO von win 10 boote und dann die HDD formatiere. Dann bekomme ich im SETUP die Abfrage nach dem KEY.
14:39
Also EINE FRISCHE/Clean Install von Windows 10 will ich nun durchführen
14:41
Das ist eine SIMPLE Frage?? Hallo???
14:44
Moment bitte.
14:44
Es ist leider keine simple Frage da die Informationen technisch explizit sein müssen.
14:45
Sie sind aktuell bei der Installation und haben diese noch nicht abgeschlossen!?
14:45
korrekt?
14:45
Bitte geben sie mir eine Win 10 Techniker. Ich habe meine Frage nun 3x gestellt.
14:46
Der ist jetzt an der Tastatur!
14:47
Beantworten Sie doch bitte meine Frage.
14:47
Nein bin ich nicht.
14:47
Ich habe hier ein Notebook mit einem Win 8.1 das das Update auf Win 10 gemacht hat.
14:47
Nun habe ich ein ISO von Win 10 auf einem Stick/CD was sie wollen.
14:48
Nun will ich damit Booten und Win 10 NEU aufspielen. OHNE WIn 8.1. Hier wird aber nach einem Key gefragt den ich ja nicht habe. Weil unter Win 10 wird mir nur der Generic Key nach dem Update angezeigt
14:48
Noch mal meine einfache Frage, sie haben die Installation von Windows 10 bereits abgeschlossen?
14:49
JA
14:50
In einer regulären clean Installation von Windows 10 wird bei der Installation mit einem Datenträger die Aktivierung übersprungen.
14:50
Damit dann später (online) die Aktivierung automatisch erfolgen kann von Windows.
14:50
das heißt SKIP WINDOWS KEY im Setup.
14:51
korrekt, dass haben sie durchgeführt!?
14:51
Da bin ich noch nicht. Aber welcher meiner 3 Win 8.1 Keys wird nun verwendet?
14:51
Sie können kein Windows 8.1 Schlüssel verwenden bei der Aktivierung von Windows 10.
14:52
Das ist mir bewusst.
14:52
...und welcher Windows 8.1 Produktschlüssel bei welcher Hardware Verwendung findet können wir von MS nicht sagen.
14:53
Wenn Sie 3 OEM Geräte erworben haben ist der Produktschlüssel auf der Hardware hinterlegt und dann ist der OEM ihr Ansprechpartner.
14:53
Haben Sie die Installation der Windows 8.1 Versionen vorgenommen sind sie Ihr Ansprechpartner.
14:54
Ich habe hier 3x RETAIL KEYS von Windwos 8.1
14:54
kein OEM
14:55
Dann müssen Sie wissen welchen Produktschlüssel sie bei welcher Hardware verwendet haben,
14:55
Dies ist aber für das Upgrade für Windows 10 nur in soweit interessant, dass der verwendete Produktschlüssel gültig sein muss.
14:55
Das ist mir klar. Aber wenn ich die Hardware wechsle und sagen wir das ist in 2 Jahren dann wird sich Windows 10 nicht mehr installieren lasen
14:56
lassen
14:56
Korrekt.
14:56
Da das Upgrade auf Windows 10 kostenlos ist.
14:57
Und nur für eine Hardware ist.
14:57
Äh davon steht euch in der FAQ nichts das es HARDWARE Gebunden ist!!!
14:57
Das heißt wenn ich ein neues System erstelle in 1jahr und 1 Monat. Ich mein Win 8.1 installieren kann aber Windows 10 nicht mehr.
14:58
Korrekt!
14:59
Das heißt ich muss dann 3x Win 10 kaufen. Sehr schlecht
15:00
Ok wenn das so ist bleibe ich bei Win 8.1 weil Hardware Gebunden geht garnicht
15:01
Das müssen Sie, wenn das Jahr abgelaufen ist.
15:01
Diese Entscheidung obliegt ganz ihnen.
15:01
Danke
15:01
Bitte.
15:01
Nancy E
Microsoft Answer Tech
Willkommen im AnswerDesk! Meine Name ist Nancy E.
14:11
Hallo, wie kann ich Ihnen helfen?
14:13
Ah
14:13
Schönen guten Tag
14:13
Ich habe wie so viele heute mein Win 10 update bekommen für Win 8.1
14:13
Da ich mein Windows aber sowieso mal wieder neu Aufsetzen wollte, wollte ich nun nach dem Update auf Win 10 mit der ISO eine saubere Installation machen.
14:14
Leider kann ich aus Win 10 nur den Generic Key auslesen den es auch für die Preview gab.
14:15
Daher nun meine Frage wie installiere ich meine Win 10 NEU also Ohne unterbau Win8.1
14:15
Wichtig ist das sie dieses Upgrade schonmal auf dem rechner durchgeführt haben.
14:16
Ja habe ich gerade.
14:16
ich habe aber 3 Windows 8.1 Keys. (RETAIL). Muss ich die nun alle nach der reihe Installieren und Updaten lassen? Und an was werden diese gewunden den Key? oder an das MS Konto? Weil bei der Installation von Win 10 werde ich nach einem KEY gefragt.
14:18
Dann bitte auf die Seit:https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10
14:18
iso erstellen>stick oder CD>dann den Datenträger im laufenden Betrieb installieren
14:19
Ich habe das ISO schon es wird mein win 8.1 key aber nicht genommen und in Win 10 ist auch der Generic Key mit der ENDUNG: 3V66T
14:20
bekommen sie einen fehlercode?
14:20
ungültiger key
14:21
der win 8.1 key ist dafür auch nicht geeignet.
14:22
Wie sind sie bei der Installation vorgegangen?
14:22
so damit das nochmals klar ist:
1)vorhandenes win 8.1 hat das UPDATE auf win 10 angeboten bekommen
2) Update wurde durchgeführt
3) Nun wollte ich mit einer ISO von Windows 10 NEU installieren also OHNE Win 8.1 unterbau.
4) bei der Key Eingabe ist nun schluss
14:23
Ich benötige einmal Ihre PID
14:24
PID?
14:24
Systemsteuerung>System
14:24
vom Win 10 System das ich von Win 8.1 geupdatet habe?
14:25
öffnen Sie die systemsteuerung unter dem punkt System finden sie die PID
14:25
Produkt ID: --------------------------
14:25
danke
14:26
>haben sie die Festplatte formatiert beim upgrade?
14:27
noch nicht
14:28
wenn die Eingabe des Keys bei Ihnen verlagt wird- ist die Installation nicht richtig durchgeführt worden.
14:30
Das heißt?
14:31
Naja ich muss ja nur irgendwo aus dem installiertem win 10 system den Win Key auslesen können der meiner Win 8.1 Lizenz entspricht.
14:31
Wie soll ich sonst jemals den PC wechseln können?
14:32
?
14:34
es wird kein key ausgelesen! wollen Sie das Gerät wechseln und KOSTENLOS upgraden, dann regestrieren Sie den neuen Rechner und gehen auf win 10
14:35
Das heißt aber dann auch das Ich nach dem 1 JAHR kein Win 10 auf einen NEUEN PC bekomme TROTZ RETAIL
14:36
installieren Sie Windows >IM LAUFENDEN BETRIEB>OHNE die Festplatte zu formatieren.
14:37
Dann gibt es die Option kostelos zu upgraden nicht mehr. Richtig
14:38
Das will ich ja nicht
14:38
Sie wollen mich nicht verstehen+
14:38
so damit das nochmals klar ist:
1)vorhandenes win 8.1 hat das UPDATE auf win 10 angeboten bekommen
2) Update wurde durchgeführt
3) Nun wollte ich mit einer ISO von Windows 10 NEU installieren also OHNE Win 8.1 unterbau.
4) bei der Key Eingabe ist nun schluss
14:23
14:38
Lesen sie bitte das nochmals durch so will ich vorgehen
14:38
Moment bitte.
14:39
Punkt 3 bedeutet das ich mit der ISO von win 10 boote und dann die HDD formatiere. Dann bekomme ich im SETUP die Abfrage nach dem KEY.
14:39
Also EINE FRISCHE/Clean Install von Windows 10 will ich nun durchführen
14:41
Das ist eine SIMPLE Frage?? Hallo???
14:44
Moment bitte.
14:44
Es ist leider keine simple Frage da die Informationen technisch explizit sein müssen.
14:45
Sie sind aktuell bei der Installation und haben diese noch nicht abgeschlossen!?
14:45
korrekt?
14:45
Bitte geben sie mir eine Win 10 Techniker. Ich habe meine Frage nun 3x gestellt.
14:46
Der ist jetzt an der Tastatur!
14:47
Beantworten Sie doch bitte meine Frage.
14:47
Nein bin ich nicht.
14:47
Ich habe hier ein Notebook mit einem Win 8.1 das das Update auf Win 10 gemacht hat.
14:47
Nun habe ich ein ISO von Win 10 auf einem Stick/CD was sie wollen.
14:48
Nun will ich damit Booten und Win 10 NEU aufspielen. OHNE WIn 8.1. Hier wird aber nach einem Key gefragt den ich ja nicht habe. Weil unter Win 10 wird mir nur der Generic Key nach dem Update angezeigt
14:48
Noch mal meine einfache Frage, sie haben die Installation von Windows 10 bereits abgeschlossen?
14:49
JA
14:50
In einer regulären clean Installation von Windows 10 wird bei der Installation mit einem Datenträger die Aktivierung übersprungen.
14:50
Damit dann später (online) die Aktivierung automatisch erfolgen kann von Windows.
14:50
das heißt SKIP WINDOWS KEY im Setup.
14:51
korrekt, dass haben sie durchgeführt!?
14:51
Da bin ich noch nicht. Aber welcher meiner 3 Win 8.1 Keys wird nun verwendet?
14:51
Sie können kein Windows 8.1 Schlüssel verwenden bei der Aktivierung von Windows 10.
14:52
Das ist mir bewusst.
14:52
...und welcher Windows 8.1 Produktschlüssel bei welcher Hardware Verwendung findet können wir von MS nicht sagen.
14:53
Wenn Sie 3 OEM Geräte erworben haben ist der Produktschlüssel auf der Hardware hinterlegt und dann ist der OEM ihr Ansprechpartner.
14:53
Haben Sie die Installation der Windows 8.1 Versionen vorgenommen sind sie Ihr Ansprechpartner.
14:54
Ich habe hier 3x RETAIL KEYS von Windwos 8.1
14:54
kein OEM
14:55
Dann müssen Sie wissen welchen Produktschlüssel sie bei welcher Hardware verwendet haben,
14:55
Dies ist aber für das Upgrade für Windows 10 nur in soweit interessant, dass der verwendete Produktschlüssel gültig sein muss.
14:55
Das ist mir klar. Aber wenn ich die Hardware wechsle und sagen wir das ist in 2 Jahren dann wird sich Windows 10 nicht mehr installieren lasen
14:56
lassen
14:56
Korrekt.
14:56
Da das Upgrade auf Windows 10 kostenlos ist.
14:57
Und nur für eine Hardware ist.
14:57
Äh davon steht euch in der FAQ nichts das es HARDWARE Gebunden ist!!!
14:57
Das heißt wenn ich ein neues System erstelle in 1jahr und 1 Monat. Ich mein Win 8.1 installieren kann aber Windows 10 nicht mehr.
14:58
Korrekt!
14:59
Das heißt ich muss dann 3x Win 10 kaufen. Sehr schlecht
15:00
Ok wenn das so ist bleibe ich bei Win 8.1 weil Hardware Gebunden geht garnicht
15:01
Das müssen Sie, wenn das Jahr abgelaufen ist.
15:01
Diese Entscheidung obliegt ganz ihnen.
15:01
Danke
15:01
Bitte.
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