Bluescreens beim Drucken nach März-Patchday: Microsoft veröffentlicht Workaround

• Martin Geuß
• 15. März 2021
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Die aktuellen Sicherheitsupdates für Windows 10, die in der letzten Woche veröffentlicht wurden, haben bei zahlreichen Nutzern zur Systemabstürzen mit der Fehlermeldung APC_INDEX_MISMATCH geführt, wenn versucht wurde, ein Dokument zu drucken. Die Drucker von Ricoh, Xerox und Kyocera scheinen davon besonders intensiv betroffen zu sein, das Problem ist aber keineswegs auf diese Hersteller beschränkt.

Zunächst sah es so aus, als könne Microsoft die Angelegenheit durch Ausnutzung der Telemetrie-Daten unter Kontrolle bekommen, nach wie vor aber werden die Updates KB5000808 und KB5000802 aber auch auf Systemen zur Installation angeboten, die anschließend von dem Problem betroffen sind.

Einen fehlerbereinigten Patch will Microsoft noch in dieser Woche zur Verfügung stellen, für die Zwischenzeit wird die Anwendung eines Workarounds empfohlen, mit dem sich der Bluescreen verhindern lässt.

Um den Workaround anzuwenden, muss man zunächst die PC-Einstellungen öffnen und unter Geräte / Drucker und Scanner den angezeigten Namen des Druckers ermitteln, der das Problem versursacht. Dieser Name wird anschließend in einem Befehl verwendet, der an einer mit Administratorrechten gestarteten Kommandozeile eingegeben wird:

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n “Name des Treibers” attributes +direct

Nach Anwendung dieses Befehls sollte kein Bluescreen beim Drucken mehr auftreten. Die Vorgehensweise ist einem Supportartikel ausführlich dokumentiert, außerdem hat Microsoft ein Erklärvideo dazu veröffentlicht.

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• Windows 10

Über den Autor

Martin Geuß

Ich bin Martin Geuß, und wie unschwer zu erkennen ist, fühle ich mich in der Windows-Welt zu Hause. Seit mehr als 17 Jahren lasse ich die Welt an dem teilhaben, was mir zu Windows und anderen Microsoft-Produkten durch den Kopf geht, und manchmal ist das sogar interessant. Das wichtigste Motto meiner Arbeit lautet: Von mir - für Euch!